Pourquoi nous
Notre Approche, Le Sur-Mesure
Un service personnalisé avec une longueur d’avance.
Nous offrons des expériences de voyages et d’évènements personnalisées en adaptant notre service pour répondre à vos besoins spécifiques, et soutenir ainsi vos objectifs de croissance globale.
Changement d’horaire ?
Vous avez raté votre vol ?
Vous avez perdu votre billet ?
Absolument pas de problème
Notre équipe globale primée par de nombreuses récompenses est à votre service 24h/24, 7j/7, 365 jours par an. Nos membres sont sélectionnés pour leur état d’esprit centré client. Ils bénéficient d’une formation continue tout au long de l’année, vous garantissant ainsi de bénéficier de connaissances et compétences à jour.
Nous apprenons à vous connaître, vous et vos voyageurs, en tant qu’individus. Nous avons le souci du détail et nous nous occuperons toujours des petites choses en votre nom. Nous ne faisons pas de suppositions et ne laissons rien au hasard.
Ainsi, peu importe où vous vous trouvez ou l’heure à laquelle vous appelez, vous bénéficierez d’un service dédié de la part de chaque personne à qui vous vous adressez.
Des experts en résolution de problèmes
Rien ne nous passionne plus qu’un défi complexe avec des délais serrés. Dites-nous ce dont vous avez besoin – et laissez notre équipe d’experts s’occuper du reste. Nous nous appuierons sur nos connaissances inégalées en matière de voyages, technologie, données analytiques, compétences en négociation ainsi que nos relations avec l’écosystème pour tout mettre en œuvre de manière harmonieuse.
Nous combinons le service, l’innovation, la négociation, les dernières technologies et les informations sur les dates pour offrir des programmes de voyages et évènements performants qui répondent à vos objectifs commerciaux et à votre budget.
Dans la peau du client
Nous prenons le temps d’entrer dans la peau de votre entreprise afin de comprendre vos objectifs et de vous construire des programmes de voyages et évènements qui les atteignent.
Toute notre équipe est triée sur le volet pour sa capacité à prendre des initiatives et à penser de manière créative.
Vous ne trouverez pas de clones, ou de personnes lisant un script ici, juste des individus motivés et innovants qui sont très efficaces dans ce qu’ils font.
Nous réfléchissons toujours à des moyens d’obtenir les meilleurs résultats pour votre entreprise et de l’aider à prospérer
Laissez notre équipe vous faire gagner du temps et de l’argent.
Merci pour l’incroyable soutien que vous continuez à nous apporter.
Avec tous les changements au sein de l’industrie du voyage, il a été extrêmement important de vous avoir dans notre équipe.
Votre efficacité et votre dévouement à notre compte ne sont pas passés inaperçus.
Compagnie maritime mondiale
Toujours à vos côtés
Nous nous considérons comme une extension de votre équipe, travaillant à vos côtés pour améliorer l’efficacité et offrir un réel retour sur investissement à votre entreprise.
Vous pouvez avoir l’esprit tranquille en sachant que nous sommes là pour vous, quoi qu’il arrive.
Et nous ne nous arrêtons pas tant que nous ne savons pas que vous êtes de retour chez vous et que vous êtes ravi du service que vous avez reçu.
Notre réputation d’aller plus loin est soutenue par un taux de fidélisation de la clientèle de 97 %*
Découvrez comment nous travaillons en partenariat avec nos clients pour offrir une réelle valeur ajoutée
*Score C-SAT mondial du consultant opérationnel Reed & Mackay
