Alors que les Jeux Paralympiques de Paris 2024 débutent aujourd’hui, le monde entier porte son attention sur l’importance de l’inclusion et de l’accessibilité. En France, une personne active sur sept est en situation de handicap, ce qui représente une part significative des voyageurs. Chez Reed & Mackay, nous croyons fermement que chaque personne en situation de handicap, qu’il soit visible ou non, doit pouvoir voyager avec la même facilité que n’importe qui d’autre. Cet engagement s’inscrit dans notre approche globale de personnalisation et de service d’excellence, avec un accent particulier sur la diversité, l’égalité et l’inclusion (DEI).
L’Engagement de Reed & Mackay
Chez Reed & Mackay, nous savons que chaque voyage est unique, et cela est d’autant plus vrai pour les personnes en situation de handicap. Nous faisons tout notre possible pour anticiper les besoins de nos clients et garantir que leurs voyages d’affaires se déroulent dans les meilleures conditions possibles. Dès la première interaction, nous nous engageons à personnaliser chaque aspect du voyage en fonction des besoins spécifiques de nos clients, en veillant à ce que chaque détail soit pris en compte.
1. Accessibilité optimale
Nous collaborons étroitement avec des compagnies aériennes, des hôtels et d’autres prestataires pour nous assurer que les infrastructures sont adaptées aux besoins spécifiques de nos clients. Par exemple, en France, plus de 500 hôtels sont labellisés « Tourisme & Handicap » , garantissant ainsi des services adaptés aux personnes à mobilité réduite. Nous exploitons pleinement les outils disponibles pour identifier et sélectionner les meilleurs établissements afin d’offrir à nos clients une expérience de voyage inclusive et sans compromis.
Un Service Dédié : Chez Reed & Mackay, nous ne nous contentons pas de simplement réserver une chambre accessible ; nous nous assurons qu’elle répond parfaitement aux besoins spécifiques de chaque client. Que ce soit pour vérifier l’accessibilité des véhicules ou pour garantir que les chambres d’hôtel disposent des équipements nécessaires, nous prenons en compte chaque détail pour que nos clients voyagent en toute sérénité.
2. Support personnalisé
Nous croyons que la clé d’un voyage réussi réside dans la personnalisation. Vous n’avez pas besoin de nous expliquer votre handicap ; il vous suffit de nous dire ce dont vous avez besoin. Nous enregistrons toutes vos préférences et exigences dans votre profil, ce qui permet à nos consultants de s’assurer que vos besoins spécifiques sont toujours pris en compte. Grâce à notre engagement envers la diversité, l’égalité et l’inclusion, nous travaillons activement à offrir à tous nos clients les mêmes opportunités de voyager et de progresser dans leur carrière.
Nous ne laissons rien au hasard. De la réservation du vol à la prise en charge à domicile, en passant par l’assistance à l’aéroport, nous veillons à ce que chaque étape de votre voyage soit fluide. Nous utilisons nos connaissances spécialisées et nos relations dans l’industrie pour combler les lacunes lorsque l’offre s’avère inégale, et nous allons au-delà des attentes pour apporter des solutions adaptées aux besoins spécifiques de nos clients.
3. Technologie adaptée
Nous mettons à disposition des outils numériques permettant de planifier et de suivre chaque aspect du voyage. En complément, notre service d’assistance, disponible 24/7 et géré par des agents expérimentés, permet à nos clients d’ajuster leurs plans en cas de changement de dernière minute. Cette combinaison de technologie et de soutien humain garantit une flexibilité et une réactivité accrues, essentielles pour répondre aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap.
Un engagement continu, inspiré par Paris 2024
L’attention mondiale portée aux questions d’inclusion et d’accessibilité à l’occasion des Jeux de Paris 2024 met en lumière notre engagement de longue date envers l’accessibilité et l’inclusivité dans les voyages d’affaires. Que vous soyez un voyageur d’affaires ou un spectateur inspiré par les valeurs des Jeux Paralympiques, vous pouvez compter sur Reed & Mackay pour vous accompagner à chaque étape, avec un service personnalisé et une attention méticuleuse aux détails.
