Global Travel and Events Business nomme un nouveau directeur général pour Reed & Mackay en France, alors que la société redouble d’efforts pour assurer la croissance de la région.
PARIS, 12 juillet 2023 – Reed & Mackay, une société de Navan, a annoncé aujourd’hui la nomination de Johann Smith au poste de directeur général pour la France. Cette dernière nouvelle fait suite à l’acquisition d’Atlanta Travel en Espagne, à l’annonce du changement de marque de la société suédoise Resia en Reed & Mackay dans le courant de l’année et à la nomination de Christoph Zilt au poste de directeur général pour l’Allemagne, l’entreprise mondiale de voyages d’affaires et d’événements ayant décidé de redoubler d’efforts pour assurer la croissance de la région.
Reed & Mackay a fait son entrée sur le marché français en novembre 2017 grâce à l’acquisition de Frequent Flyer Travel Paris, qui s’est rebaptisée Reed & Mackay en 2021. Cette dernière nomination marque une promotion pour M. Smith, qui a précédemment occupé le poste de directeur financier et administratif de Reed & Mackay en France (anciennement FFTP) pendant sept ans.
Sous la responsabilité de Julie Oliver, PDG de Reed & Mackay pour l’Europe, M. Smith s’attachera à maintenir le niveau de service élevé qui fait la réputation de Reed & Mackay, tout en développant l’entreprise pour répondre à la demande de services sur mesure sur le marché français.
« Il est essentiel de fournir une expertise et un contenu véritablement locaux, tout en assurant une présence mondiale pour répondre aux besoins de notre clientèle internationale. Membre de notre équipe de direction française depuis sept ans, Johann assure une continuité fantastique pour l’entreprise, tout en s’associant à nos équipes mondiales pour soutenir la prochaine phase de croissance », a déclaré M. Oliver.
Reed & Mackay a maintenu des normes de service exceptionnellement élevées après le changement de marque de FFTP en 2021, avec une enquête auprès de la base de clients de Reed & Mackay en France à partir de mai 2023, qui a révélé un taux de satisfaction global de 95,47% pour l’entreprise.
« Nous sommes très fiers de ces résultats », a déclaré M. Smith. « Nos deux principaux domaines d’intervention sont la qualité du service et l’innovation technologique. En restant fidèles à notre ADN de service, nous sommes en mesure d’emmener nos clients dans un voyage global, et cette croissance crée à son tour des opportunités fantastiques pour nos employés. »
Après l’acquisition de Reed & Mackay par Navan en avril 2021, Reed & Mackay a continué à fonctionner comme une entreprise autonome, en se concentrant sur la fourniture d’un service de haute qualité étayé par une technologie axée sur le service. Ensemble, les marques Navan et Reed & Mackay offrent un large éventail de solutions de gestion des voyages d’affaires et des frais professionnels, capables d’aider les entreprises de toute taille, de toute envergure et de tout secteur d’activité.
« La France est un marché prioritaire pour le groupe Navan. Nous nous efforçons sans relâche d’offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, que ce soit par le biais de la plateforme de voyage et de dépenses en libre-service de Navan ou par l’offre à forte valeur ajoutée de Reed & Mackay « , a déclaré Olivier Nairey, directeur général France de Navan.
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À propos de Reed & Mackay
Reed & Mackay propose des voyages d’affaires axés sur le service, des technologies centrées sur les personnes et des solutions événementielles primées dans le monde entier. En tant que membre du groupe Navan, nous croyons aux voyages facilités et aux logiciels conçus pour les personnes qui les utilisent. Née de relations de travail étroites avec les secteurs de la finance, du droit et de l’assurance, Reed & Mackay associe un service inspiré à une technologie de pointe pour créer un niveau de gestion des voyages et des événements sans équivalent. Pour en savoir plus : www.reedmackay.com
