Reed & Mackay annonce l’élargissement du périmètre de Jane Warren, actuelle CEO pour la région Asie-Pacifique et Moyen-Orient, qui prend également la responsabilité des marchés français et allemand, dans le cadre d’une évolution stratégique au sein du comité exécutif du Groupe.
Elle reprend ce périmètre à Julie Oliver, qui concentre désormais son énergie sur deux axes majeurs : le développement de l’activité Meetings & Events, en forte accélération cette année, ainsi que la supervision des marchés suédois et espagnol. Julie reste une figure centrale du comité exécutif global, avec un rôle déterminant dans l’expansion du Groupe sur ces territoires à fort potentiel.
Cette évolution de gouvernance reflète la volonté de Reed & Mackay de renforcer l’agilité de son organisation, de soutenir la croissance sur l’ensemble des marchés clés, et de capitaliser sur la complémentarité de ses talents à l’échelle internationale.
En France, Johann Smith conserve ses fonctions de General Manager France, et continue de diriger le comité de direction local, assurant la continuité opérationnelle et un ancrage fort auprès des équipes terrain et des clients.
Jane Warren connaît bien la maison. Elle a rejoint Reed & Mackay en 2016 après un parcours chez BCD Travel, d’abord comme Directrice Générale aux Émirats arabes unis, puis comme CEO de la région Asie-Pacifique et Moyen-Orient à partir de 2021. Elle y a piloté la croissance du Groupe dans un environnement extrêmement diversifié, marqué par une grande complexité réglementaire, culturelle et opérationnelle.
« Ce qui m’a le plus marquée en Asie-Pacifique, c’est la rapidité avec laquelle il faut s’adapter à des marchés très différents, tout en gardant un cap clair. J’ai appris à écouter, à faire confiance aux équipes locales, et à prendre des décisions rapides sans compromettre la qualité », confie-t-elle.
Aujourd’hui installée en France, Jane prend ses nouvelles fonctions avec un enthousiasme évident. Dès ses premières rencontres avec les équipes locales, elle a été frappée par l’énergie collective et l’engagement sur le terrain. « Il y a ici une vraie fierté, une forte culture du service et un potentiel immense. Mon rôle est d’aider cette équipe à aller encore plus loin », explique-t-elle.
Sa feuille de route est claire : accélérer la croissance, renforcer l’excellence opérationnelle, et stimuler une innovation tournée vers les besoins concrets des clients. Elle souhaite apporter un regard neuf, tout en valorisant l’autonomie et la force du collectif local.
Son expérience internationale est un atout précieux dans ce rôle transfrontalier. Pour elle, chaque marché mérite une approche sur mesure. « Il ne s’agit pas d’imposer une stratégie globale, mais d’ajuster, d’adapter, en restant fidèle à notre ADN : proximité, précision, exigence. »
Plus que tout, c’est l’humain qui guide sa vision du leadership. Elle aime accompagner les équipes dans leur progression, créer les conditions du succès et valoriser les talents. « Ce qui me motive chaque jour, c’est de voir les gens évoluer, prendre confiance, et réussir ensemble. »
Lucide sur les transformations à l’œuvre dans le secteur du voyage d’affaires, elle voit dans ce contexte mouvant une formidable opportunité de se réinventer. Entre digitalisation, enjeux RSE et évolution des attentes client, l’agilité sera plus que jamais la clé.
« Nous devons rester audacieux, sincères, et fidèles à notre promesse de valeur. Les clients attendent plus qu’un service : ils attendent un véritable partenaire stratégique. Et c’est exactement ce que nous voulons être. »
Avec cette nouvelle gouvernance, Reed & Mackay affiche plus que jamais son ambition en France. Sous l’impulsion conjointe de Jane Warren et Johann Smith, le Groupe entend consolider son positionnement premium, accélérer sa croissance et continuer à proposer une expérience de voyage d’affaires à la hauteur des attentes les plus élevées.
