”Det var ett naturligt steg att ta”
Eva Moen klev in genom dörrarna på Resia för ganska exakt 20 år sedan. I dag är hon vd för Reed & Mackay Sverige, och ser med spänning fram emot alla nya möjligheter på ett globalt reseföretag.
Resia har varit ett starkt varumärke inom affärsresor och event i 50 år. Hur känns det att ni nu är en del av Reed & Mackay Sverige och samtidigt byter namn?
– Det känns helt fantastiskt! Det gör att vi nu kan lägga några tuffa år bakom oss, blicka framåt och fortsätta utvecklas och växa ihop med våra nya kollegor i Europa. Det här var ett naturligt steg att ta. Vi är tillbaka med full kraft och kan nu leverera en ännu bättre produkt för företag. Resia lever nu vidare in i ett globalt företag, vilket känns jätteroligt. För mig personligen känns allt möjligt just nu – the sky is the limit.
Vad innebär förändringen för era kunder?
– Nu kan vi erbjuda kombinationen av personlig service, som var enastående redan innan, och en riktigt bra bokningsplattform med tjänster som underlättar resandet. Här kan man boka sina resor själv, dra ut reserapporter med koldioxidavtryck och ta reda på var medarbetare befinner sig. Säkerhetsaspekten blir allt viktigare för företag, inte minst nu när oron i världen är så stor, och hållbarhet ligger också högt upp på agendan hos alla företag. Vårt globala perspektiv gör också att vi kan erbjuda våra produkter och tjänster till större företag och organisationer, som har medarbetare och kontor över hela världen, det ser vi verkligen fram emot.
Vilka styrkor och erfarenheter har ni tagit med er från Resia?
– Vår kompetens och förmåga att leverera service. Kunskap är inte tillräckligt, du måste ha en vilja och en förståelse för personlig service för att lyckas. Att vara lyhörd för olika behov och önskemål är en förutsättning. I grunden är vi samma företag med samma värderingar – respekt, kompetens och energi – dessa värderingar andas vi fortfarande.
Vilka är era stora utmaningar just nu?
– Att namnet är okänt i Sverige är en liten utmaning även om det är ett välkänt varumärke i Europa. Men det tar alltid ett litet tag att jobba in ett nytt varumärke, så jag är inte orolig. Dessutom har vi en lojal kundbas, vilket gör att vi har ett riktigt bra utgångsläge.
Till sist, om du ska sammanfatta Reed & Mackay Sverige i en mening – vad säger du då?
– Ett företag med service i världsklass och teknik i framkant.
I dag måste man kunna erbjuda en kombination av personlig service, online bokning samt rapportering. Nu har vi tillgång till en helt ny palett av moderna tjänster där kunden själv kan skräddarsy vilken typ av service de vill ha utifrån sina behov.
Kontakta oss om du vill veta mer om våra tjänster inom affärsresor och möten & event. Skriv till oss på kontakt@reedmackay.com eller kontakta oss här
