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AVIS DE CONFIDENTIALITÉ Reed & Mackay

Reed & Mackay respecte le droit à la confidentialité et s’engage à protéger les informations que nous traitons et qui permettent de vous identifier (« Données à caractère personnel »). Cet avis de confidentialité définit les finalités pour lesquelles nous traitons les Données à caractère personnel, la manière dont nous protégeons vos Données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez notre technologie ou nos services, ainsi que les droits dont vous disposez concernant ces données.

1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES

Reed & Mackay (« R&M » et/ou « nous ») est une Société de Gestion de Voyages, fournissant des services de voyages d’affaires et d’événements (« Services ») aux entreprises et autres organisations. Lorsque votre organisation, le client de R&M (« Client »), fait appel à nos services, R&M traite les Données à caractère personnel que vous nous transmettez ou qui nous sont transmises en votre nom afin de faciliter la fourniture de ces Services. Cette relation fait l’objet d’un contrat écrit entre R&M et le Client constituant la base du traitement des Données à caractère personnel que nous effectuons. Dans ce cadre, le Client est le Responsable du traitement des données, et R&M agit en tant que soustraitant en son nom. Nous traitons les données conformément aux instructions de nos Clients afin de leur fournir les Services dont ils ont besoin.

Les Services sont mis à disposition conformément à un accord entre notre Client et nous, accord selon lequel nous agissons en tant qu’agent. Cet accord implique que nous sommes tenus de transmettre des Données à caractère personnel aux Prestataires de Services de Voyage (tels que définis cidessous). Le Prestataire de Service de Voyage concerné agit en tant que Responsable du traitement à part entière et est directement responsable de la sécurité des Données à caractère personnel qu’il reçoit et du respect de la loi en vigueur, R&M n’est pas responsable des actes ou omissions de ces Prestataires de Services de Voyage.

Dans certaines circonstances particulières, R&M peut être amenée à agir en tant que Responsable du traitement. Ces circonstances sont spécifiques à R&M agissant en tant qu’employeur, et peuvent être liées aux finalités de communication avec le Client, de marketing et d’amélioration du Service (voir plus loin).

2. LES DONNÉES QUE NOUS TRAITONS

Nous traitons les Données à caractère personnel au nom de nos Clients et devons envoyer ces mêmes données aux Prestataires de Services de Voyage afin de répondre aux exigences liées aux voyages. Veuillez consulter ci-dessous une liste de tous les éléments de données que nous pouvons être amenés à collecter en fonction de vos besoins de voyage :

  1. Civilité, prénom, nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de courriel et numéros de téléphone.
  1. Compte bancaire et détails de paiement.
  2. Détails des réservations de voyages et d’événements, produits et Services achetés.
  3. Destinations, lieux et itinéraires de voyage ou de l’événement.
  1. Adresse IP (Internet Protocol), données de connexion, type et version du navigateur, fuseau horaire et paramètre associé, types et versions de plug-in du navigateur, système d’exploitation et plateforme et autres technologies présentes sur les appareils utilisés pour accéder à ce site Web.
  2. Témoins (Cookies). 
  3. Informations sur la façon dont le site Web, les produits et les Services sont utilisés.
  1. Identité : civilité, prénom, deuxième prénom, nom, sexe, date et lieu de naissance, pays de résidence, nationalité, état civil.
  2. Passeport : pays du passeport, pays de délivrance, numéro de passeport, prénom, deuxième prénom, nom, date de délivrance, date d’expiration, données biométriques (O/N).
  3. Visa (dont ESTA, recours, Schengen, permis de travail, Global Entry) : pays du visa, pays de délivrance, type de visa, numéro de document, date de délivrance et date d’expiration.
  4. TSA : Numéro de TSA, date de début, date d’expiration
  5. Permis de conduire : pays, numéro de permis, prénom, deuxième prénom, nom, date de délivrance, date d’expiration, provisoire (O/N), international (O/N).
  6. Carte d’identité : pays, numéro, prénom, deuxième prénom, nom, date de délivrance, date d’expiration.
  7. Préférences de voyage (dont avion, voiture, train, Eurostar, hôtel, exigences d’accessibilité pour le voyage): type de siège, attribution des sièges, préférences de repas, aéroport d’origine, préférence d’enregistrement en ligne, transfert, carburant/climatisation, système de navigation (O/N), numéro de siège, type de chambre, fumeur/nonfumeur.
  8. Informations sur les vaccins tel que requis pour les réservations.
  9. Adhésions/cartes de fidélité : Type de service, fournisseur, numéro de membre, date d’expiration, statut, niveau.
  10. Détails de la carte de paiement.
  1. Préférences de communication de notre part et de celles de nos tiers, commentaires et réponses aux enquêtes
  1. Les appels émis et reçus par R&M peuvent parfois être enregistrés.

Nous pouvons également collecter, utiliser et partager des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques. Les données agrégées peuvent être déduites des Données à caractère personnel, mais sont et restent anonymisées, elles ne peuvent révéler directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger les données de voyage afin d’établir des rapports d’Informations de Gestion.

COMMENT COLLECTONS NOUS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous utilisons différentes méthodes de collecte des données, notamment :

Vous ou votre organisation êtes susceptibles de partager les Données à caractère personnel ci-dessus avec nous:

  1. En mettant à disposition un flux RH
  2. En correspondant avec nous par courriel, téléphone, courrier postal ou autre
  3. Par le biais de votre utilisation de notre outil de réservation en ligne ou du vôtre.

Nous traitons ces données au nom de votre organisation, en tant que Soustraitant.

Les interactions effectuées lorsque vous vous rendez sur nos sites Web nous permettent de collecter automatiquement, des Données techniques et d’Utilisation sur l’équipement, les actions et les profils de navigation. Nous collectons ces Données à caractère personnel par le biais de témoins ainsi que d’autres technologies similaires. Pour plus de détails veuillez consulter notre politique en matière de Cookies.

Nous recevons des données identifiant les organisations clientes de divers tiers, telles que les analyses de Google Analytics et Pardot, ainsi que de sources publiques.

3. DE QUELLE MANIÈRE UTILISONS NOUS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

R&M utilise uniquement les Données à caractère personnel nécessaires pour fournir des services de gestion de voyages et liés aux voyages à ses Clients. Ce traitement des Données à caractère personnel est régi par un contrat écrit nous liant nous et nos Clients. De plus, nous ne traitons les Données à caractère personnel que dans les circonstances suivantes, à des fins spécifiques :

  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes et privés, nos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Ce traitement est destiné à l’amélioration de notre Service et à la gestion de la relation que nous entretenons avec nos Clients.
  • Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Les voyageurs ou les délégués à un événement peuvent également devoir nous fournir des Données à caractère personnel en lien direct avec cet engagement. Nous comptons sur le Responsable du traitement pour veiller à ce que les données qui nous sont fournies sont exactes et à jour.

FINALITÉS POUR LESQUELLES NOUS UTILISONS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

En notre qualité de Sous-traitant pour nos Clients dans la fourniture de services de Gestion de Voyages et d'Evénements

FINALITÉ/ACTIVITÉ

Pour inscrire de nouveaux voyageurs ou délégués à un événement et créer les profils nécessaires.

TYPE DE DONNÉES

a) Coordonnées
b) Profil des Voyageurs

BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Requis pour la gestion des voyages, des événements et des services connexes demandés par notre Client. Ceci est régi par des instructions établies par le
biais d’un contrat écrit avec R&M, en tant que Sous-traitant.

Pour traiter et répondre aux exigences en matière de voyages et d’événements:
a) Gérer les réservations, les remboursements, les paiements, les frais et les charges.
b) Collecter et percevoir l’argent qui nous est dû.

a) Profil des Voyageurs
b) Coordonnées
c) Financière et Transactionnelle

Requis pour la gestion des voyages, des événements et des services connexes demandés par notre Client. Ceci est régi par des instructions établies par le biais d’un contrat écrit avec R&M, en tant que Sous-traitant.

Gérer notre relation Client qui inclut:
a) Les notifications relatives aux modifications, par exemple de nos conditions, de nos produits et Services, de notre politique de confidentialité, etc.
b) Demander des avis ou participer à une enquête.

a) Financière et Transactionnelle
b) Coordonnées
c) Profil des Voyageurs
d) Communications

Requis pour la gestion des voyages, des événements et des services connexes demandés par notre Client. Ceci est régi par des instructions établies par le biais d’un contrat écrit avec R&M, en tant que Sous-traitant.

En notre qualité de Responsable du traitement

Pour administrer, protéger et améliorer notre entreprise et ce site Web (incluant le dépannage, l’analyse des données, les tests, la maintenance du système, l’assistance, l’établissement de rapports et l’hébergement des
données). 

a) Coordonnées
b) Techniques et d’Utilisation

Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour la définition des types de clients de nos produits et Services, pour maintenir notre site Web à jour et pertinent et développer notre activité).

Pour fournir du contenu et des communications pertinentes sur le site Web et mesurer ou comprendre l’efficacité des communications que nous proposons.

a) Coordonnées
b) Techniques et d’Utilisation
c) Communications

Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour étudier la manière dont les clients utilisent nos produits/Services, pour les développer, pour faire croitre et améliorer notre activité et pour éclairer notre stratégie de communication).

MARKETING – R&M partage des communications marketing avec les clients et prospects potentiels, uniquement lorsque ceux-ci ont accepté cette forme de communication ou lorsque nous avons un intérêt légitime au traitement de ces données.

DÉSINSCRIPTION – R&M ne s’appuie pas sur le consentement comme base légale de traitement des Données à caractère personnel autrement que dans le cadre de la prospection ou du lead marketing. Pour nous demander, ou demander à nos tiers qui nous accompagnent dans ces activités marketing, de cesser l’envoi de messages marketing à tout moment, nous vous invitons à nous contacter à marketing.fr@reedmackay.com ou à nous écrire à l’adresse suivante :

Reed & Mackay France
Service Marketing
15, rue Traversière
75012 Paris
France

Veuillez noter que ce droit de désinscription ne s’applique pas aux Données à caractère personnel qui nous sont fournies à la suite d’un achat de produit/Service, de la manifestation d’un intérêt, d’un enregistrement de garantie, d’une expérience produit/Service ou autres transactions.

ENREGISTREMENT DES APPELS – R&M est susceptible d’enregistrer les appels de ses Clients à des fins de formation et de suivi. Le Client appelant en est informé au début de l’appel et les enregistrements ne sont conservés que pendant 6 mois, après quoi ils sont définitivement supprimés

COOKIES – Les paramètres du navigateur peuvent refuser tout ou partie des Cookies du navigateur (non essentiels), ou afficher des alertes lorsque les sites Web les installent ou y accèdent. Si les Cookies sont désactivés ou refusés, veuillez noter que certaines parties de nos sites Web ou de notre technologie peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner pleinement. Pour plus d’informations sur les Cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

4. DIVULGATIONS DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous partageons des Données à caractère personnel avec les parties indiquées plus bas uniquement dans la mesure nécessaire, pour soutenir les finalités énoncées dans le tableau du paragraphe 3 cidessus.

Les Sous-traitants sont les tiers avec lesquels nous sommes liés par contrat afin de nous aider à fournir nos Services à votre organisation. Cela inclut les tiers auxquels nous faisons appel pour faire fonctionner nos outils tels que nos outils en ligne de réservation de voyages et de réunions. Tous ces tiers s’engagent à respecter les dispositions de l’Article 28 du RGPD afin de garantir que vos Données à caractère personnel sont protégées par nos sous-traitants au même niveau que par nous-mêmes, et qu’ils n’utilisent les Données à caractère personnel que pour les finalités spécifiques que nous leur indiquons.

Veuillez consulter la section suivante, Transferts Internationaux, pour comprendre la manière dont nous restons conformes aux règles du RGPD lors du transfert de vos Données à caractère personnel hors de l’UE. Afin d’éviter toute ambiguïté, cela n’inclut pas les Prestataires de Services de Voyage.

Pour consulter la liste de nos sous-traitants ultérieurs, nous vous invitons à en soumettre la demande à dpo.fr@reedmackay.com.

Les Prestataires de Services de Voyage sont les tiers qui vous fournissent directement les services de voyage. R&M s’engage avec eux en votre nom en tant qu’agent autorisé de notre Client afin de faciliter la fourniture des Services. Les Prestataires de Services sont classés comme suit :

  • Les Parties fournissant des services de voyage et auprès desquelles R&M effectue des réservations au nom de ses Clients, incluant les compagnies aériennes, les hôtels, les opérateurs ferroviaires et autres transports terrestres avec lesquelles nos Clients choisissent de voyager,
  • Les Parties facilitant ou traitant les réservations (par voie électronique ou autre) effectuées par R&M au nom de notre Client dans le cadre des services de voyage, incluant les outils de réservation en ligne ou autres logiciels externes et les agents de voyages, ou
  • Les Parties traitant les demandes et nous aidant à ou améliorant la capacité d’une personne à bénéficier les Services, incluant les organismes de délivrance de passeports et de visas, les agences de change de devises, les agences de services d’informations de voyage et autres agences similaires.

Les Prestataires de Services de Voyage sont des Responsables du traitement des Données à caractère personnel indépendants et ont des obligations directes envers vous concernant le traitement et la sécurité de vos Données, ainsi que votre capacité à faire valoir vos droits individuels. R&M agit toujours dans ces circonstances en tant que Sous-traitant au nom de notre Client. Nous ne sommes pas responsables des actes ou omissions de ces Prestataires de services.

LIENS TIERS

Notre site Web ou l’utilisation de notre technologie ou de nos Services peuvent inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins tiers et des applications tierces. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions est susceptible de permettre à des tiers de collecter ou de partager des Données à caractère personnel. Nous ne contrôlons pas ces tiers et ne sommes pas responsables de la manière dont ils traitent les Données à caractère personnel. 

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

En tant que Sous-traitant pour nos Clients et dans le cadre de la fourniture d’un service global, nous partageons des Données à caractère personnel entre les entités sous le contrôle opérationnel de R&M (veuillez consulter ces entités plus bas dans la section Entités du Groupe), avec nos partenaires Entreprises de Gestion de Voyages (EGV) locaux et avec des sous-traitants tiers. Cela implique le transfert de Données à caractère personnel en dehors du Royaume-Uni et de l’Espace Economique Européen (EEE).

Nous veillons à ce que le même degré de protection soit accordé à toutes les Données à caractère personnel en veillant à ce qu’au moins une des protections suivantes soit mise en œuvre :

  • Nous ne transférons les Données à caractère personnel que vers des pays qui ont été jugés en capacité de fournir un niveau de protection adéquat des données par la CNIL ou la Commission Européenne.
  • En l’absence de décision d’adéquation, nous mettrons en œuvre les outils de transfert nécessaires spécifiés dans les Clauses Contractuelles Types ou l’International Data Transfer Agreement du Royaume-Uni (ou Addendum), ainsi que des mesures supplémentaires si nécessaire avec nos sous-traitants stockant et traitant des données aux États-Unis et autres
    pays tiers en mettant en œuvre des outils de chiffrement appropriés, conformément à la récente décision Schrems II.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

R&M opère dans le cadre d’une société internationale, les Données à caractère personnel de nos Clients sont traitées par nos entités internationales comme indiqué dans les paragraphes 4 et 5 cidessus. Nous stockons cependant toutes les Données à caractère personnel en France. 

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher tout accès accidentel, non autorisé ou illégal, ainsi que toute perte, altération ou divulgation de Données à caractère personnel. En outre, nous n’autorisons l’accès à vos Données à caractère personnel à ces employés, agents, sous-traitants et autres tiers que s’ils en ont un réel besoin. Ils ne traitent les Données à caractère personnel que lorsque nous leur indiquons de le faire et ils sont soumis à une obligation de
confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures de traitement en cas de violation présumée de Données à caractère personnel et nous en informons nos Clients et tous les organismes de régulation concernés dès lors que nous sommes légalement tenus de le faire.

7. CONSERVATION DES DONNÉES

PÉRIODE DE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL Nous ne conservons les Données à caractère personnel que durant le temps nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été traitées, notamment afin de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou d’établissement de rapports.

Afin de déterminer les mesures de conservation des Données à caractère personnel appropriées, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité de ces Données, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de ces Données, ainsi que les finalités pour lesquelles nous les traitons.

Plus précisément, les Données à caractère personnel de nos Clientes conservées dans les profils, les historiques/réservations de voyages sont conservés pendant la durée du contrat avec l’organisation Cliente, sauf indication contraire de cette dernière.

Les demandes de suppression de profils peuvent provenir des flux de maintenance automatique réguliers ou ponctuels des profils fournis par certains de nos Clients, elles peuvent être demandées via le portail ou via des conseillers en voyages étant habilité à supprimer des profils..

Les données d’Informations de Gestion (MI – Management Information), susceptibles de contenir des détails de voyage (dont les noms des voyageurs, mais pas le passeport, etc.), sont conservées pendant une période de 5 ans (continue), quel que soit le statut de validité du contrat avec notre Client (c.- à-d. que ces données sont conservées pendant 5 ans après la date du dernier voyage).

De même, l’Historique des Transactions, qui inclut les détails du voyage (ainsi que les noms des voyageurs, mais pas le passeport, etc.), est conservé pendant au moins 7 ans aux fins du respect des obligations légales.

Les enregistrements des appels sont conservés pendant 6 mois.

Les Données à caractère personnel qui ne sont plus nécessaires sont supprimées définitivement des systèmes informatiques et toutes les copies papier sont détruites de manière sécurisée.

À des fins fiscales, et conformément à la loi, nous sommes tenus de conserver les informations de base sur nos Clients (dont leurs Coordonnées, les Données Financières et Transactionnelles) pendant 10 ans après la fin de notre relation avec eux.

Dans certaines circonstances, nous sommes susceptibles d’anonymiser les Données à caractère personnel (afin qu’elles ne puissent plus être associées à une personne) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous sommes en droit d’utiliser ces informations indéfiniment sans autre information.

8. DROITS LÉGAUX

Vous pouvez nous contacter afin de formuler une demande de mise en œuvre de vos Droits Individuels ci-dessous à l’adresse dpo.fr@reedmackay.com

En tant que Sous-traitant des Données à caractère personnel pour le compte de ses Clients, R&M ne peut donner effet aux demandes de mise en œuvre des droits individuels que sur instruction de ceux-ci. Nous sommes tenus de vérifier votre demande auprès de votre organisation et d’obtenir son autorisation pour donner effet à ces droits en tant que Sous-traitant:

  • Demande d’accès aux Données à caractère personnel (communément appelée « Demande d’accès de la personne concernée »). Ce droit permet aux personnes de recevoir une copie des Données à caractère personnel détenues les concernant et de vérifier la légalité du traitement de celle-ci.
  • Demande de rectification des Données à caractère personnel que nous détenons sur une personne. Ce droit permet aux personnes de faire rectifier toutes les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à leur sujet, même si nous pouvons être amené à vérifier l’exactitude des nouvelles données qui nous sont fournies
  • Demande d’effacement des Données à caractère personnel. Ce droit permet aux personnes de nous demander de supprimer ou de retirer des Données à caractère personnel lorsqu’il n’y a plus aucune raison valable pour nous de continuer à les traiter. Notez toutefois que nous sommes susceptibles de pas être en mesure de donner une suite
    favorable à la demande d’effacement pour des raisons légales spécifiques qui seront notifiées au demandeur, le cas échéant, au moment de la demande.
  • Demande de transfert des Données à caractère personnel. Cette demande est généralement formulée par l’entreprise si elle apporte des changements à votre Service. Sur demande de notre Client, nous fournissons les données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit s’applique uniquement aux informations détenues sur des supports électroniques qui nous ont été initialement fournies afin d’exécuter un contrat établi avec votre organisation.

Veuillez noter que les Clients et les particuliers ont la possibilité de mettre à jour ou de supprimer certains éléments de Données à caractère personnel inclus dans leur profil via une interface du système RH de notre Client, via un accès direct à leur profil, ou via un conseiller/agent de voyages. Lorsque cela n’est pas possible ou applicable, ou qu’une personne souhaite exercer l’un des autres droits énoncés ci-dessus, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse dpo.fr@reedmackay.com. Lorsque nous traitons vos Données à caractère personnel en tant que Sous-traitant (comme décrit au paragraphe 3 ci-dessus), au nom de notre Client, nous informons le Responsable du traitement de la demande sans retard injustifié et l’aidons à y répondre favorablement.

Lorsque nous agissons en qualité de Responsable du traitement de vos Données à caractère personnel (en tant qu’employeur, et pour des communications spécifiques avec les Clients et des améliorations du Service), nous sommes en mesure de répondre directement à vos demandes de mise en œuvre de vos Droits Individuels. En sus des droits énumérés ci-dessus, vous pouvez également :

  • Vous opposer au traitement des Données à caractère personnel pour lesquelles nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et pour lesquelles vous estimez que ce traitement a un impact sur vos libertés et droits fondamentaux. Dans certains cas, nous sommes susceptibles de démontrer que nous disposons de motifs légitimes et impérieux pour traiter les informations, motifs prévalant sur ces droits et libertés.
  • Demande de limitation du traitement des Données à caractère personnel. Ce droit vous permet de nous demander de suspendre le traitement des Données à caractère personnel dans les cas suivants : (a) pour établir l’exactitude des données, (b) lorsque notre utilisation des données est illégale, mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions, (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n’en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre un droit devant la justice, ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation des données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de le faire.
  • Retrait du consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter les Données à caractère personnel. Cela n’affecte toutefois pas la licéité de tout traitement effectué avant le retrait du consentement. En cas de retrait du consentement, nous sommes susceptibles de ne pas être en mesure de fournir certains services. Dans ce cas, nous en informons le Client au moment du retrait du consentement

AUCUN FRAIS N’EST HABITUELLEMENT REQUIS – Les personnes n’ont pas à payer de frais d’accès à leurs Données à caractère personnel (ou pour exercer l’un des autres droits). Toutefois, nous sommes susceptibles de facturer des frais justifiés en cas de demande répétitive ou excessive. Dans ce dernier cas, nous sommes également susceptibles de refuser de donner une suite favorable à la demande.

NOUS SOMMES SUSCEPTIBLES DE devoir demander des informations spécifiques à la personne, à
l’employeur ou à l’initiateur du voyage pour nous aider à confirmer l’identité de la personne et garantir son droit d’accès aux Données à caractère personnel (ou à exercer l’un des autres droits). Il s’agit là d’une mesure de sécurité visant à garantir que les Données à caractère personnel ne soient divulguées à personne n’étant pas en droit de les recevoir. Nous sommes également susceptibles de demander des informations complémentaires concernant la demande afin d’accélérer notre réponse.

DÉLAI DE RÉPONSE – Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Ce délai peut parfois être allongé dans le cas d’une demande particulièrement complexe ou si plusieurs demandes ont été déposées. Dans ce cas, nous en informons les demandeurs et les tenons informés.

9. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

Merci d’adresser toutes les questions relatives à la façon dont nous traitons les informations personnelles à notre délégué à la protection des Données, à dpo.fr@reedmackay.com. Nous espérons être en mesure de vous apporter des réponses satisfaisantes à toutes vos questions ou préoccupations. Les personnes sont toutefois également en droit de déposer une réclamation à tout moment auprès de leur Autorité de Contrôle locale. Veuillez consulter ci-dessous les coordonnées de l’Autorité de Contrôle de votre région :

Information Commissioner’s Office (ICO)

+44 (0) 303 123 1113

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

+33 (0) 1 53 73 22 22

Bundesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit (BfDI)

+49 (0) 228 997799-0

Datatilsynet

+47 22 39 69 00

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

+34 (0) 901 100 099

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) 

+46 (0) 8 657 61 00

Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)

1300 363 992

California Privacy Protection Agency (CPPA)

+1 209 948 1911

Commissariat à la Protection de la Vie Privée du Canada

(819) 994 5444

Privacy Commissioner’s Office (PCO)

+64 9 302 8680

10. ENTITÉS DU GROUPE

Cet avis de confidentialité s’applique à toutes les entités du groupe Reed & Mackay listées ci-dessous :

25 Farringdon Street, Londres, EC4A 4AF, Royaume-Uni

Office GB08-10, Dubai Silicon Oasis HQ Building, Dubai Silicon Oasis, Dubaï, PO Box 341.411, EAU

Level 01, Incubator Building, Masdar City, Abu Dhabi, UAE

1900 Market Street, 8th Floor, Philadelphie, PA 19103

Concierge House, 332 Kent Street, Sydney, NSW 2000, Australie

600 North Bridge Road #10-01 Parkview Square, Singapour 188778

15 Rue Traversière, 75012 Paris, France

Robert-Bosch Str 32, D-63303, Dreieich bei Frankfurt, Allemagne

34 Britain Street, Suite 200, Toronto, Ontario M5A 1R6, Canada

414, 4th Floor, D-21 Corporate Park, Dwarka, New Delhi, 110075, Inde

BDO, L4, 4 Graham Street, Auckland Central, Auckland, 1010, Nouvelle-Zélande

Carrer de Calvet, 55, Barcelone 8021, Espagne

Kruthusgatan 17, 411 04, Göteborg, Suède

Postboks 39, 1720 Greáker, Norvège