REED & MACKAY INVESTIT DANS UN SERVICE EXTRAORDINAIRE EN ASIE AVEC LA NOMINATION D’UN DIRECTEUR DE L’EXPERIENCE CLIENT.
LONDRES 29 SEPTEMBRE 2022 – Reed & Mackay, le leader mondial des services de voyages d’affaires et de gestion d’événements, a nommé Snowden Chan au poste de directeur de l’expérience client pour l’Asie.
Jane Warren, PDG de Reed & Mackay pour l’Asie-Pacifique et le Moyen-Orient, a déclaré : « Je suis ravie d’accueillir Snowden au sein de l’équipe dirigeante de Reed & Mackay en Asie, à un moment où nous connaissons une croissance significative dans la région. »
M. Chan rejoint Reed & Mackay après avoir travaillé pour Connexus Travel, où il était responsable des services à la clientèle et de la transformation pour la Grande Chine. Avant de rejoindre Connexus, M. Chan a occupé des postes de direction chez CWT et BCD Travel pour la Chine élargie et la région APAC.
Nous travaillons en étroite collaboration avec Snowden depuis de nombreuses années. Sa passion pour le service et sa connaissance approfondie du secteur des voyages d’affaires et de l’évolution des besoins de nos clients font de lui un atout inestimable pour notre équipe », poursuit Warren.
La présence de Reed & Mackay en Asie comprend des opérations phares à Singapour et en Inde, ainsi qu’une présence plus large de la marque dans la région.
« Je suis très fier de rejoindre l’équipe de Reed & Mackay et j’admire depuis longtemps leur dévouement inébranlable à un service de première classe. La combinaison d’une technologie axée sur le service et de conseillers en voyages hautement qualifiés distingue l’offre de Reed & Mackay et je suis très heureux de rejoindre l’équipe à un moment aussi passionnant de son parcours », déclare M. Chan.
Ce dernier investissement dans le leadership mondial de Reed & Mackay fait suite à la nomination de Julie Oliver au poste de directeur général pour l’Europe le mois dernier. Fred Stratford, directeur général du groupe, place l’entreprise en position de fournir un service extraordinaire dans le monde entier, alors que les voyages d’affaires reviennent en force.
Contact : Mediaenquiries@reedmackay.com
Informations complémentaires
- Reed & Mackay s’est lancé à Singapour en mai 2018, suivi par l’acquisition de Concierge Travel en Australie en février 2019, étendant ainsi son empreinte à travers l’Asie-Pacifique, l’entreprise se développant davantage en Asie en 2020 avec l’ouverture de bureaux en Inde.
- Cette nouvelle fait suite à l’annonce, le 27 septembre 2022, de l’assouplissement de la politique de quarantaine des hôtels Covid-19 à Hong Kong, même si des restrictions subsistent : les arrivants internationaux ne peuvent pas entrer dans certains types de locaux pendant trois jours et doivent subir quatre tests PCR au cours de la première semaine de leur séjour dans la ville.
A PROPOS DE REED & MACKAY
Reed & Reed & Mackay propose des solutions de voyages d’affaires et d’événements, aidant les entreprises à se connecter sans effort à travers le monde. Fondée en tant qu’entreprise familiale il y a près de 60 ans, Reed & Mackay est aujourd’hui reconnue comme le leader mondial de la prestation de services extraordinaires dans le domaine des voyages et de l’événementiel. Née d’étroites relations de travail dans les secteurs financier, juridique et de l’assurance, Reed & Mackay associe un service inspiré à une technologie de pointe pour créer un niveau de gestion des voyages et des événements sans équivalent et offrir une valeur que vous n’auriez peut-être pas crue possible. En mai 2021, Reed & Mackay est devenue une société de TripActions et continue d’opérer comme une marque indépendante. Pour en savoir plus : www.reedmackay.com
