El cliente primero: ese es el enfoque de Reed & Mackay
Poner a los clientes en el centro de todo lo que hacemos respalda nuestra dedicación a proporcionar una experiencia de viaje fluida y sin contratiempos, un socio que actúa como una extensión de tu equipo.
¿Te enfrentas a un reto mientras viajas? Nuestro equipo hará todo lo posible para encontrar una solución.
Descubre lo que dicen algunos de nuestros clientes sobre su experiencia con nosotros.
"Me gustaría expresar mi gratitud a [the Reed & Mackay team] que recogió mi solicitud urgente justo antes del final de la jornada laboral y me ayudó a resolver el problema con mi reserva de hotel. Muy comprensivo y profesional. Me gustaría dar las gracias a todo el equipo de Reed & Mackay por su increíble apoyo, especialmente con nuestras solicitudes con poca antelación, que se producen con regularidad."
"Ha sido un placer trabajar realmente como socios, sorteando juntos los retos y encontrando soluciones que permitan que nuestro programa siga evolucionando, al tiempo que mantenemos contentos a nuestros viajeros. Gracias por vuestra dedicación, colaboración y compromiso. Estoy muy orgullosa de todo lo que hemos conseguido juntos hasta ahora".
"Un enorme agradecimiento a su consultora por su infinita paciencia y apoyo durante una agenda de planificación desafiante -y frecuentemente cambiante- para el reciente viaje de nuestro director general a la India. La asesora se lo toma todo con calma, mantiene la calma bajo presión y hace todo lo posible para que todo vaya sobre ruedas. Es muy de agradecer".
"Vuestra asesora fue increíblemente servicial, se desvivió por ayudarnos [with flight changes]. Su asesora hizo todo lo que pudo y milagrosamente consiguió un vuelo a un precio razonable con una tasa de cambio de vuelo. Siempre es encantadora y servicial por teléfono, y se desvivió por ayudarnos: un servicio al cliente increíble."
"Al salir del hotel nos pidieron que pagáramos nuestras habitaciones [which had been prepaid]. Las tarjetas virtuales tampoco funcionaban, así que llamé al número de emergencia de Reed & Mackay y un miembro del equipo, extremadamente servicial, solucionó los pagos. Fue una respuesta excelente a nuestro problema; por favor, transmite mi agradecimiento y reconocimiento."
Envía un correo electrónico a hello@reedmackay.com para hablar de todas tus necesidades en materia de viajes de empresa y gestión de eventos.
