Casi una quinta parte de los Gen Zers y uno de cada diez Millennials, en 26 países de América, Europa y Asia, se identifican como LGBTQ+, lo que demuestra lo importante que es para las empresas apoyar a los viajeros de negocios LGBTQ+.
Sin embargo, en una encuesta realizada el año pasado por el especialista en seguridad World Travel Protection, sólo una de cada siete empresas ofrecía información específica sobre viajes en relación con los derechos del colectivo LGBTQ+ a los empleados antes de que viajaran al extranjero.
La mano de obra actual es más diversa que nunca, y la investigación pone de manifiesto una clara necesidad de mejorar los programas de deber de diligencia adaptados a las personas LGBTQ+, especialmente en lo que se refiere a los viajes de negocios. Esta necesidad no hará más que crecer a medida que las generaciones más jóvenes, en particular la Generación Z, que es la que tiene más probabilidades de identificarse como LGBTQ+, se incorporen y remodelen la población activa. Con ellos viene una fuerte expectativa de inclusión y apoyo en todos los aspectos de la experiencia laboral.
¿Cómo puedes ayudar a apoyar a tus viajeros de negocios LGBTQ+?
- Trabaja con tu TMC y su socio de gestión de riesgos en las evaluaciones de riesgos del destino. Aunque identificarse como LGBTQ+ no sea ilegal en un país, las actitudes sociales pueden ser conservadoras.
- Pide a los viajeros que piensen qué aplicaciones tienen en sus teléfonos móviles que puedan revelar datos personales sobre ellos. Y prepáralos para las posibles preguntas que puedan hacerles en inmigración, como por ejemplo sobre el cónyuge.
- Consigue el apoyo de los equipos jurídicos y de RRHH del país del que procede el viajero y del país al que se dirige. Y pide a los empleados que viven en destinos internacionales que compartan consejos sobre experiencias vividas. Además, busca en Internet anécdotas y sugerencias para comprender mejor qué dificultades puede haber.
- Consulta los consejos y guías de destinos de asociaciones y organizaciones benéficas LGBTQ+ como Stonewall, IGLTA y GLAAD. Proporcionan información sobre las actitudes sociales, así como sobre la legislación y cómo influirá en cualquier miembro de la comunidad LGBTQ+.
- Con tu TMC, realiza una evaluación de riesgos sobre cómo retirarías a los viajeros en caso de emergencia, si fuera necesario.
- Comparte información sobre las leyes locales con todos los viajeros de negocios. Haz saber a todos tus viajeros que algunos destinos pueden entrañar cierto riesgo para sus compañeros LGBTQ+. Esto es esencial tanto si han revelado la información como si no. Evita ponerlos en una posición que pueda causar un problema.
- Trabaja con tu TMC para proporcionar información actualizada sobre inmigración, visados y control de fronteras. Averigua si todos los viajeros tendrán acceso a la asistencia sanitaria disponible en el destino visitado. Incluye consejos como asegurarse de que el viajero, si toma alguna medicación, tiene suficiente cantidad de esa medicación para llevar consigo. También deben aconsejar que se compruebe que el nombre de la receta coincide con el que figura en el pasaporte del viajero.
- Ten preparada información para compartir sobre hoteles, restaurantes y locales respetuosos con el colectivo LGBTQ+, así como sobre cualquier grupo de apoyo al colectivo LGBTQ+ en el destino del viaje. Y recuerda a los viajeros que tengan cuidado con lo que publican en sus propios canales de redes sociales mientras viajan.
- Proporcionar información sobre las compañías aéreas que ofrecen una opción no binaria para la selección de género en los billetes. Y comparte detalles sobre los países que permiten a los titulares de pasaportes una opción no binaria.
Aunque la Organización de Aviación Civil Internacional -que establece las normas para los pasaportes legibles por máquina- ofrece tres opciones de sexo (femenino, masculino o X), sólo unos pocos países ofrecen esta opción a los titulares de pasaportes. Entre ellos figuran Austria, Dinamarca, Alemania, Islandia, Irlanda, Malta y Países Bajos, Canadá, Estados Unidos, México, Colombia, Argentina, Pakistán, India, Nepal, Australia y Nueva Zelanda. - Las personas trans pueden ser especialmente vulnerables. En muchos pasaportes, o al comprar billetes, sigue siendo necesario elegir un sexo. Comprométete con organizaciones de derechos trans que puedan orientarte.
