Erschöpfung, Stress und Angst – im Vergleich zur Zeit vor der Pandemie erleben Geschäftsreisende diese Gefühle zunehmend, wie eine kürzlich in Forbes veröffentlichte Opinium-Umfrage zeigt.
Der Verlust des Muskelgedächtnisses in Bezug auf das Reisen war wohl eine der bleibenden Folgen der COVID-19-Pandemie. Und da wir hören, dass immer mehr Reisende weniger häufig, dafür aber länger verreisen – zum Teil aufgrund der Nachhaltigkeitsverpflichtungen der Unternehmen – sind sie für längere Zeit von zu Hause weg. Wenn man die Auswirkungen der veränderten Routine, den potenziellen zusätzlichen Druck, spät abends auszugehen, die Schwierigkeit, die persönliche Ernährung einzuhalten, und die Unterbrechung des Schlafrhythmus hinzurechnet, können Geschäftsreisende erhebliche Auswirkungen auf ihre psychische Gesundheit erfahren.
Die Global Business Travel Association hob hervor, dass im Jahr 2023 „das Wohlbefinden der Reisenden im Mittelpunkt aller Risikoprogramme stehen sollte“, und dies bleibt auch im Jahr 2024 eine grundlegende Perspektive für Geschäftsreisen.
Die Unterstützung von Arbeitnehmern, die beruflich unterwegs sind, ist nicht nur richtig und verantwortungsbewusst für ihr Wohlbefinden, sondern hat auch wirtschaftliche Gründe. Wenn die Mitarbeiter gut ausgeruht, ruhig und konzentriert am Zielort ankommen und sich dort aufhalten, führt dies zu einer besseren Leistung und letztlich zu einer besseren Kapitalrendite.
Die Rolle des Travel Managers spielt daher eine wesentliche Rolle, wenn es darum geht, den Reisenden in ihrem Unternehmen zu helfen, ihre psychische Gesundheit zu erhalten. Nehmen Sie sich die Zeit, gemeinsam mit Ihren Travel Management Companies (TMCs) zu prüfen, wo Wohlbefinden und psychische Gesundheit in Ihre Reiserichtlinien eingebettet werden können.
Lesen Sie weiter, um Tipps zu erhalten, wie Sie Reisestress minimieren und sicherstellen können, dass sich Geschäftsreisen positiv auf die psychische Gesundheit aller Reisenden auswirken.
Stress minimieren: vorausschauend planen
– Wenn möglich, sollten Sie auf Tages- statt auf Nachtflüge ausweichen, um den Jetlag zu minimieren. Nicht jeder kann im Flugzeug gut schlafen, und der Preis dafür könnte ein Mangel an Energie und eine Beeinträchtigung der Unternehmensleistung bei der Ankunft sein. Würde sich der Reisende auf einem Fenster- oder Gangplatz wohler fühlen, abhängig von der Länge der Reise? Oder würde die Buchung des oben genannten Kurses den Reisenden helfen, eine erholsamere Erfahrung zu machen?
– Überlegen Sie auch, ob Ihr Reisender den Flughafen leicht erreichen kann, wenn der Flug sehr früh am Morgen stattfindet. Berücksichtigen Sie den gesamten Weg vom Wohnort des Reisenden zum Hotel und minimieren Sie den Stress dieser Reise.
– Fragen Sie Ihre Reisenden vor der Buchung, ob sie mitteilen möchten, ob sie bei Vorerkrankungen zusätzliche Unterstützung benötigen.
– Bedenken Sie auch, dass nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation heute einer von sechs Menschen mit einer Behinderung lebt. Und von diesen leben nach Schätzungen des Hidden Disabilities Sunflower Scheme 80 % mit einer nicht sichtbaren Behinderung. Überprüfen Sie mit Ihrem TMC, wie Sie sicherstellen können, dass Reisende mit einer Behinderung die bestmögliche Reiseerfahrung machen können.
– Vergewissern Sie sich, dass Reisepass und Visum aktuell und für das Land, in das Ihr Reisender reist, gültig sind. Überprüfen Sie auch die Art des zulässigen Gepäcks, das auf dem Ticket angegeben ist – wenn es sich um reines Kabinengepäck handelt, sollten Sie herausfinden, ob Sie sowohl eine Tasche für das Gepäckfach als auch eine für den Sitz mitnehmen dürfen.
– Verwalten Sie Ihre Bordkarten ganz einfach, indem Sie sie in Ihre Brieftasche auf Ihr Smartphone laden. Reed & Mackay-Kunden, die sich für den Online-Check-in entschieden haben, können ihre Reisedokumente auch bequem über R&M/Mobile abrufen.
– Stellen Sie Karten von Flughäfen oder anderen großen Gebieten, wie Konferenz- oder Ausstellungszentren, zur Verfügung, die Ihre Reisenden besuchen werden. Fügen Sie Informationen hinzu, z. B. ob diese Veranstaltungsorte den Delegierten einen Wellnessbereich oder ein Entspannungszentrum bieten. Und fügen Sie alle Einzelheiten der Reise bei, damit der Reisende genau weiß, wohin er zu Sitzungen oder Veranstaltungen fährt, wie er dort hinkommt und wie lange es dauert.
– Geben Sie an, an wen Sie sich in Notfällen während der Reise wenden können, von den örtlichen Büros Ihres Unternehmens bis hin zu den Botschaften.
Freizeitausgleichszahlungen
– Arbeiten Sie mit Ihrem Unternehmen zusammen, um bei einer mehrtägigen Reise, insbesondere wenn sie über ein Wochenende geht, Freizeitausgleich zu gewähren. Erkundigen Sie sich bei Ihrem TMC nach Buchungsdaten darüber, wie viele Stunden die Reisenden geflogen sind und in wie vielen Zeitzonen. Dies kann in nachvollziehbare Daten übersetzt werden, die zeigen, wie viele zusätzliche Arbeitstage damit verbunden sind, um sie der Unternehmensleitung vorzulegen.
– Gibt es eine Möglichkeit, gemischte Reisen – Bleisure – am Ende einer Reise anzubieten? Wenn Sie eine Freizeitreise mit einer Geschäftsreise verbinden, sollten Sie genehmigte Reisen und Ausflüge im Voraus planen. Wie sieht die Sorgfaltspflicht Ihres Unternehmens für Ihre Freizeit und/oder Ihren längeren Aufenthalt aus?
– Erkundigen Sie sich bei Ihren Reisenden nach deren Rückkehr und sammeln Sie alle Rückmeldungen, um sie für die nächsten Reisen zu nutzen.
Persönliche Sicherheit
– Wenn Bewegung für Ihre geistige Gesundheit wichtig ist, erkundigen Sie sich bei Ihrem Hotel, ob es Freizeiteinrichtungen vor Ort gibt. Wenn Sie lieber laufen, erkundigen Sie sich, wo es in der Nähe kostenlose Parkläufe gibt, oder ob das Hotel Informationen über Laufgruppen hat, denen Sie sich anschließen können, wenn Sie nicht allein laufen wollen.
– Geben Sie die Nummern der Notdienste am Zielort des Reisenden an.
– Erkundigen Sie sich im Voraus beim Hotel oder der Unterkunft, ob es sicher ist, in der Gegend zu Fuß zu gehen, und wie sicher die öffentlichen Verkehrsmittel vom Hotel zu etwaigen Treffpunkten sind.
– Können Sie den Reisenden vor ihrer Abreise eine Schulung im Land anbieten? Besprechen Sie mit Ihrem TMC die Protokolle zu Unterbrechungen und wie Sie die Reisenden wieder nach Hause bringen.
– Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, vor und während der Reise die Risiken zu verringern, wenn man alleine auf Geschäftsreise ist. Wir arbeiten mit dem Risikomanagement-Unternehmen Crisis24 zusammen, um unsere einzigartige Plattform für Reiserisiken, R&M/Protect, zu betreiben. Lesen Sie weitere Ratschläge der Experten für weibliche Alleinreisende.
Und lesen Sie unsere Reise-Checkliste für weitere Tipps zur Reisevorbereitung.
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