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Cybersécurité : tout ce qu’un gestionnaire de voyages doit savoir

Les cyberattaques peuvent être dévastatrices pour une entreprise, entraînant de graves conséquences financières, des perturbations opérationnelles et une atteinte à la réputation. Malheureusement, elles sont devenues de plus en plus fréquentes à la suite du passage au travail à distance ou hybride lors de la pandémie de COVID-19. Au cours de l’année écoulée, 64 % des entreprises du monde entier ont subi au moins une forme de cyberattaque sur leurs réseaux informatiques.

Les gens doivent être très vigilants en matière de cybersécurité. La protection des données et informations personnelles des clients doit être une priorité pour toutes les entreprises. En outre, comme le secteur des voyages d’affaires devrait connaître un rebond accéléré, davantage de voyageurs s’aventureront en dehors des systèmes informatiques sécurisés de leur bureau et risquent de devenir plus vulnérables aux cyberattaques.

Une enquête commandée par World Travel Protection à la fin de l’année dernière a révélé que 86 % des voyageurs d’affaires déclarent que leur entreprise leur demande de prendre des mesures de cybersécurité lors de leurs déplacements professionnels. Cependant, seuls 24 % d’entre eux ont installé un logiciel antivirus sur leurs appareils. En outre, seuls 22 % utilisent un réseau privé virtuel (VPN) sur un appareil mobile. Et seulement 21% ont mis en place une authentification à deux facteurs.

Il est essentiel que les voyageurs d’affaires comprennent le risque et les implications pour leur organisation en cas de violation de la cybersécurité.

La Business Travel Association a reconnu la nécessité d’améliorer les connaissances des voyageurs et a lancé des sessions d’éducation sur la cybersécurité et la cybersûreté.

Les meilleursconseils pour être

En voyageant, vous, vos données et vos appareils sont plus vulnérables aux cyberattaques et à la perte de données. Judit Cross, directrice de la sécurité et de la confiance chez Reed & Mackay, explique comment vous pouvez minimiser ces risques pour vos voyageurs et votre organisation.

  • Verrouillez vos appareils lorsque vous ne les utilisez pas, en veillant à ce qu’un mot de passe, un code PIN, une empreinte digitale ou une reconnaissance faciale soient nécessaires pour accéder au système.
  • Utilisez l’authentification multifactorielle (MFA) pour vos comptes professionnels et personnels et n’acceptez un défi MFA que si vous l’avez initié vous-même. Si vous êtes bombardé d’invites MFA, refusez-les toutes et contactez votre équipe d’assistance informatique.
  • Évitez de réutiliser les mots de passe sur plusieurs comptes, en veillant à ce qu’ils comportent au moins 12 caractères et qu’ils contiennent des chiffres, des caractères majuscules et des symboles.
  • Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour sécuriser vos mots de passe et vous éviter d’avoir à vous en souvenir.
  • Évitez de vous connecter à des réseaux Wi-Fi publics et à des appareils Bluetooth inconnus, car ils peuvent ne pas être sécurisés et permettre à des cybercriminels d’accéder à vos données. Si vous devez utiliser un point d’accès Wi-Fi public, assurez-vous d’utiliser le VPN de votre entreprise pour sécuriser votre connexion.
  • Réduisez au minimum le partage de votre position sur les médias sociaux, car l’historique de votre position peut être utilisé contre vous pour des attaques de phishing et d’ingénierie sociale.
  • Évitez de charger vos appareils sur les ports USB publics, car ceux-ci peuvent être compromis. Il est préférable d’emporter une batterie mobile.
  • Faites attention au surf sur l’épaule. Lorsque vous vous trouvez dans un lieu public – que ce soit dans un train, un avion ou un café – les gens peuvent voir votre écran et entendre vos appels téléphoniques. Veillez à ne pas discuter d’informations sensibles ou confidentielles et utilisez un écran de confidentialité sur vos appareils.
  • Assurez-vous que votre appareil et vos applications disposent des logiciels les plus récents. Cela permet non seulement de protéger votre appareil contre les dernières menaces, mais aussi d’éviter de télécharger et d’installer des mises à jour logicielles volumineuses lorsque vous êtes en déplacement.
  • Veillez à ce que votre antivirus fonctionne et soit à jour pour protéger votre appareil contre les logiciels malveillants qui se cachent sur les sites web compromis, les réseaux publics et les pièces jointes aux courriels.
  • Gardez vos objets de valeur et vos appareils en sécurité dans un coffre-fort lorsque votre chambre d’hôtel est laissée sans surveillance. Les pièces peuvent rester ouvertes pendant de longues périodes pendant le nettoyage.
  • Activez la fonction « Trouver mon appareil » (disponible pour les téléphones Apple et Android) pour vous permettre de bloquer et d’effacer à distance votre appareil en cas de perte ou de vol.
  • Ne mettez jamais en ligne des itinéraires, des billets ou des cartes d’embarquement, car ils contiennent des données personnelles et peuvent être utilisés à mauvais escient par des cybercriminels et des escrocs.
  • Utilisez des cartes d’embarquement numériques et des applications de gestion des voyages, telles que R&M/Mobile. Le code de sécurité de votre appareil permet de sécuriser ces informations.
  • Contactez votre TMC pour obtenir des informations actualisées sur les demandes de visa et sur les sites web qui permettent de demander des visas électroniques en toute sécurité.
  • Si vous avez des inquiétudes concernant la santé de vos appareils lors d’un voyage d’affaires, contactez votre équipe d’assistance informatique sans tarder. Ils peuvent aider à contenir les menaces à distance avant qu’elles ne se propagent à d’autres appareils sur le réseau.

de mesurer l’impact de leurs choix de voyage avec la même précision.

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