Todo el mundo merece sentirse bienvenido e incluido en los actos a los que asiste. Implantar indicadores clave de rendimiento (KPI) centrados en la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) en la planificación de tus eventos permite crear un entorno inclusivo en el que todos los asistentes se sienten valorados y representados.
«Para ayudar a que los eventos cumplan los objetivos de la DEI, es vital contar con un comité de planificación diverso desde el principio. Debe estar formado por empleados de distintos departamentos, niveles jerárquicos y procedencias. Esta diversidad aportará diversas perspectivas e ideas a tu evento», afirma Mat Browne, Director de Éxito de Clientes Globales de Eventos de Reed & Mackay.
«Ampliar la DEI para incorporar la pertenencia y la accesibilidad transforma los eventos en plataformas en las que los asistentes se sienten bienvenidos y tienen las mismas oportunidades de expresar sus opiniones», añade Browne.
Dado que se prevé que el mercado mundial de eventos corporativos alcance los 21.430 millones de dólares en 2023, es esencial garantizar que todo el mundo se sienta bienvenido e incluido en los eventos. Browne comparte cinco Indicadores Clave de Desempeño (KPI) a aplicar que pueden ayudar a que tus eventos cumplan los objetivos de DEI.
1. Representación inclusiva de ponentes y panelistas
Una gama diversa de ponentes y panelistas permite compartir una serie de perspectivas e ideas, a la vez que fomenta debates inclusivos y atractivos. Cuando los ponentes reflejan la diversidad del público, es más probable que los asistentes se sientan representados y valorados.
«Procura que al menos el 50% de los ponentes y panelistas del acto procedan de una amplia variedad de grupos, para garantizar que los debates y las presentaciones reflejen diversas experiencias y procedencias», afirma Browne.
2. Datos demográficos de los asistentes
Contar con un público diverso enriquece los debates y fomenta un entorno inclusivo donde todos los asistentes se sienten valorados. Analizar la composición demográfica de los participantes ayuda a los organizadores a evaluar si el evento atrae a una audiencia diversa.
Definir un objetivo, como alcanzar un 30% de representación de grupos diversos, ayuda a los organizadores a evaluar si su público refleja a la sociedad en general. Registrar esta información permite identificar áreas de mejora en la planificación y ajustar estrategias para hacer los eventos más inclusivos en el futuro.
3. Accesibilidad al evento
El lugar de celebración de tu evento debe ser accesible para todos los asistentes. Los elementos de accesibilidad, como el acceso en silla de ruedas, la interpretación en lengua de signos y los bucles de inducción para asistentes con audífonos, eliminan barreras y permiten que todos participen por igual.
«Para asegurarte de que el lugar propuesto es adecuado, comunícate con los asistentes antes del evento. Pregúntales si tienenalguna necesidad especial. Por ejemplo, confirma cualquier requisito dietético para asegurarte de que toda la comida del catering es adecuada», dice Browne.
«No todas las necesidades son visibles , por lo que es importante trabajar con los asistentes para asegurarte de que das todos los pasos necesarios para que el evento aporte valor y sea accesible para todos».
4. Sesiones y contenidos específicos de DEI
Las sesiones y contenidos específicos de DEI promueven la sensibilización y el diálogo sobre diversidad e inclusión. Estas actividades crean un entorno inclusivo en el que los participantes se sienten empoderados y valorados. Asignar un 15-20% de la agenda a talleres centrados en la DEI permite a los organizadores hacer un seguimiento de los avances hacia la inclusión.
«Aunque es importante que las mesas redondas se centren en la DEI, también lo es asegurarse de que todos los materiales del evento utilicen imágenes y lenguaje inclusivos. De este modo, creas mensajes que resuenan en un público más amplio, fomentando un sentimiento de pertenencia y reforzando tu compromiso con la inclusividad», añade Browne.
5. Satisfacción con las iniciativas de DEI
Las encuestas post-evento ofrecen información valiosa sobre la experiencia de los asistentes. Es importante compartir estos resultados con todos los participantes para recopilar opiniones sobre accesibilidad e inclusión. Analizar los comentarios permite a los organizadores evaluar el éxito de las iniciativas de DEI y detectar áreas de mejora. Este feedback no solo ayuda a medir las iniciativas implementadas, sino que también sienta las bases para futuros avances. De este modo, se asegura que los próximos eventos sean inclusivos y acogedores para todos.
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