Todo el mundo merece sentirse bienvenido e incluido en los actos a los que asiste. Implantar indicadores clave de rendimiento (KPI) centrados en la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) en la planificación de tus actos permite crear un entorno inclusivo en el que todos los asistentes se sienten valorados y representados.
«Para ayudar a que los eventos cumplan los objetivos de la DEI, es vital contar con un comité de planificación diverso desde el principio. Debe estar formado por empleados de distintos departamentos, niveles jerárquicos y procedencias. Esta diversidad aportará diversas perspectivas e ideas a tu evento», afirma Mat Browne, Director de Éxito de Clientes Globales de Eventos de Reed & Mackay.
«Ampliar la DEI para incorporar la pertenencia y la accesibilidad transforma los actos en plataformas en las que los asistentes se sienten bienvenidos y tienen las mismas oportunidades de expresar sus opiniones», añade Browne.
Dado que se prevé que el mercado mundial de eventos corporativos alcance los 21.430 millones de dólares en 2023, es esencial garantizar que todo el mundo se sienta bienvenido e incluido en los eventos. Browne comparte cinco Indicadores Clave de Desempeño (KPI) a aplicar que pueden ayudar a que tus eventos cumplan los objetivos de DEI.
1. Representación diversa de ponentes y panelistas
Una gama diversa de ponentes y panelistas permite compartir una serie de perspectivas e ideas, a la vez que fomenta debates inclusivos y atractivos. Cuando los ponentes reflejan la diversidad del público, es más probable que los asistentes se sientan representados y valorados.
«Procura que al menos el 50% de los ponentes y panelistas del acto procedan de una amplia variedad de grupos, para garantizar que los debates y las presentaciones reflejen diversas experiencias y procedencias», afirma Browne.
2. Datos demográficos de los asistentes
Un público diverso también enriquece los debates y crea un entorno acogedor en el que todos los participantes se sienten valorados. Medir el desglose demográfico de tus asistentes permite a los organizadores identificar si el acto atrae a un público diverso.
Establecer un objetivo, como un 30% de representación de grupos diversos, permite a los organizadores de actos evaluar si su público refleja a la población en general. El seguimiento de esta información permite a los organizadores identificar lagunas en la planificación de sus actos y ajustar las estrategias para mejorar la inclusividad en futuros actos.
3. Accesibilidad al evento
El lugar de celebración de tu acto debe ser accesible para todos los asistentes. Los elementos de accesibilidad, como el acceso en silla de ruedas, la interpretación en lengua de signos y los bucles de inducción para asistentes con audífonos, eliminan barreras y permiten que todos participen por igual.
«Para asegurarte de que el lugar propuesto es adecuado, comunícate con los asistentes antes del acto. Pregúntales si tienen algún requisito especial. Por ejemplo, confirma cualquier requisito dietético para asegurarte de que toda la comida del catering es adecuada», dice Browne.
«No todas las demandas son visuales, por lo que es importante trabajar con los asistentes para asegurarte de que das todos los pasos necesarios para que el acto sea valioso y accesible para todos».
4. Sesiones y contenidos específicos de DEI
Las sesiones y contenidos específicos de DEI sensibilizan y dialogan sobre la diversidad y la inclusión. Crean un entorno acogedor en el que los participantes se sienten capacitados y valorados. Asignar un 15-20% de la agenda a talleres centrados en la DEI permite a los organizadores hacer un seguimiento de los avances hacia la inclusión.
«Aunque es importante que las mesas redondas se centren en la DEI, también lo es asegurarse de que todos los materiales del acto utilicen imágenes y lenguaje inclusivos. Al incorporarlos a los materiales del acto, creas mensajes que resuenan en un público más amplio, fomentando un sentimiento de pertenencia y reforzando tu compromiso con la inclusividad», añade Browne.
5. Satisfacción con los esfuerzos de DEI
Las encuestas posteriores a los actos ofrecen información valiosa sobre las experiencias de los asistentes. Deben compartirse con todos los participantes para recabar sus opiniones sobre la accesibilidad y la inclusión. El análisis de los comentarios permite a los organizadores evaluar el éxito de la DEI del evento e identificar áreas de mejora. Los comentarios no sólo ayudan a medir los esfuerzos actuales, sino que sientan las bases de las mejoras. Esto garantiza que los futuros actos creen un entorno inclusivo y acogedor para todos.
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