Die weltweite Expansion von Reed & Mackay im Bereich Geschäftsreisen und Eventmanagement schreitet voran, und wir feiern die vollständige Umbenennung von Resia – das im Juni dieses Jahres zur Reed & Mackay-Familie gestoßen ist – in Reed & Mackay Schweden.
Eva Moen Adolfsson, Managing Director Nordics bei Reed & Mackay, verrät, wie die Umfirmierung entscheidend zur Stärkung der Position des TMC in Europa beiträgt, da die Nachfrage nach hochwertigen Dienstleistungen im Bereich Geschäftsreisen und Veranstaltungen in Schweden steigt, und welche Vorteile die Umfirmierung für die Kunden mit sich bringt.
WO ERBE AUF INNOVATION TRIFFT
Als bekannte Marke in der schwedischen Geschäftsreise- und Eventmanagement-Landschaft seit 50 Jahren war der Weg von Resia zu Reed & Mackay eine natürliche Entwicklung. Beide Travel Management Companies (TMCs) begannen als Familienunternehmen – Reed & Mackay selbst wurde vor mehr als 60 Jahren gegründet – und beide teilen die Leidenschaft für einen engagierten Kundenservice und einen klaren Fahrplan für Innovation und Wachstum im Bereich Managed Travel.
Die Grundlagen des in Göteborg ansässigen Unternehmens liegen sowohl im B2B- als auch im B2C-Sektor, doch schon vor der COVID-19-Pandemie konzentrierte sich das Unternehmen stärker auf den B2B-Bereich und baute seine regionalen Branchen- und Marktkenntnisse aus. Nach der Pandemie spezialisierte sich das Unternehmen weiter auf diesen Bereich und wurde zunehmend für sein starkes Tagungs- und Veranstaltungsangebot bekannt. Als Resia dann im Februar 2022 von Navan – der Muttergesellschaft von Reed & Mackay – übernommen wurde, konnte das Unternehmen seine Tradition und seinen kundenorientierten Ansatz mit einer visionären Technologie für das Reisemanagement kombinieren.
„Jetzt, da wir zu Reed & Mackay Schweden werden, können sowohl aktuelle als auch potenzielle Kunden darauf vertrauen, dass wir als Unternehmen mit mehr als einem halben Jahrhundert Erfahrung im Geschäftsreisemanagement sowie im Bereich Meetings und Events Experten sind, wenn es darum geht, Herausforderungen zu meistern und ein Unternehmen zu vergrößern“, sagt Moen Adolfsson.
BEREITSTELLUNG EINES GLOBALEN FUSSABDRUCKS
Dies ist ein bedeutender Schritt auf dem Weg zu mehr Wachstum, da die Kunden von Reed & Mackay Sweden nun Zugang zu einem TMC mit globaler Reichweite haben. Und die Möglichkeit, globale Kunden in Schweden zu bedienen und schwedische Kunden in die Welt zu bringen, ist ein lang gehegter Wunsch, den Moen Adolfsson und ihr Team nun verwirklicht haben.
„Wir freuen uns darauf, dies als Reed & Mackay Schweden tun zu können“, sagt Moen Adolfsson. „Wir haben mit kleineren Unternehmen gearbeitet, jetzt haben wir die Unterstützung, um zu wachsen und mit mittelgroßen und größeren Unternehmen zu arbeiten. Das ist das Tolle daran, Teil der Reed & Mackay-Familie zu sein; es ist eine Chance, Schritt für Schritt zu wachsen, und es ist wirklich aufregend, den Kunden auch diese globale Reichweite bieten zu können.
„Außerdem bedeutet das langjährige Engagement von Reed & Mackay für einen engagierten Kundenservice, dass wir dieses höhere Serviceniveau auch unseren schwedischen Kunden anbieten können, was einen Mehrwert für jeden Aspekt des Reise- und Veranstaltungsmanagements bedeutet. Wir können in diesem Bereich so viel von Reed & Mackay lernen“, fügt Moen Adolfsson hinzu.
DER VORTEIL DER ORTSKENNTNIS
Ein weiterer wichtiger Vorteil der Umfirmierung ist die Beibehaltung wertvoller lokaler Kenntnisse und Erfahrungen, die für die Einführung der Marke Reed & Mackay auf dem schwedischen Markt und die Bereitstellung effektiver Reisemanagementlösungen für Unternehmen unerlässlich sind.
Moen Adolfsson erklärt, dass ein schwedisches Unternehmen, das von einer globalen Organisation übernommen wird, in der Regel die Reiserichtlinien dieser Organisation befolgen muss – auch wenn die Mentalität der Reisenden vielleicht eine andere ist als die der Zentrale. „Jetzt werden diese Kunden von einem TMC bedient, der die lokalen Besonderheiten der Reisenden versteht und sie in die globale Reiserichtlinie des Mutterunternehmens einbeziehen kann“, sagt sie. „Das ist ein großer Vorteil.
„Und da wir nun Reed & Mackay Sweden heißen, werden unsere Kunden weiterhin mit einem Team arbeiten, das ihr Geschäft versteht, und mit denselben Beratern, die sie kennen und denen sie vertrauen.
Diese Ortskenntnis geht noch weiter – die Kenntnis des schwedischen Marktes ist entscheidend für die Unterstützung der Kunden bei der Erstellung der bestmöglichen Reiseprogramme.
„In Schweden wird zum Beispiel sehr viel Wert auf Nachhaltigkeit gelegt, und die Arbeitnehmer erhöhen sicherlich den Druck auf ihre Arbeitgeber, sich ernsthaft mit diesem Thema zu befassen und es in die Reiserichtlinien aufzunehmen“, fügt Moen Adolfsson hinzu.
„Geschäftsreisende buchen in Schweden zunehmend den Zug. So dauert die Bahnfahrt zwischen Göteborg und Stockholm drei Stunden, und während ein Flug nur knapp eine Stunde dauert, muss man die Zeit für das Einchecken berücksichtigen. Das bedeutet, dass der Zug nicht nur schneller und billiger, sondern auch umweltfreundlicher ist. Auch die Nachhaltigkeitsberichterstattung zur Erfüllung der ESG-Ziele von Unternehmen wird immer wichtiger. Daher wird es für die Kunden in der Region von entscheidender Bedeutung sein, diese Denkweise zu verstehen – und sie durch alle Produktinnovationen von Reed & Mackay zu unterstützen.
DIE REISE ZUM WACHSTUM
Anlässlich der Markteinführung von Reed & Mackay Schweden reflektiert Moen Adolfsson über die starken Verbindungen, die zwischen den Teams entstanden sind.
„Das Führungsteam von Reed & Mackay hat uns auf dem Weg zu unserer neuen Marke mehrmals besucht, und wir waren auch in London, und es hat sich eine echte Verbindung zwischen uns allen gebildet“, sagt Moen Adolfsson. „Außerdem werden wir uns jetzt mit Atlanta in Spanien [which became part of the Reed & Mackay family at the end of last year and is set to rebrand as Reed & Mackay Spain early next year] vernetzen, und es ist aufregend zu sehen, wie all diese verschiedenen Arbeitsströme zusammenkommen; das schafft echte Spannung.
„Wir können von anderen Märkten lernen, Trends und Ideen austauschen. Wir bewegen uns ständig vorwärts und sind gespannt, was wir unseren Kunden in Zukunft bieten können.“
Senden Sie eine E-Mail an hello@reedandmackay.com, um alle Ihre Bedürfnisse im Bereich Tagungs- und Veranstaltungsmanagement zu besprechen.
