Resor för alla
Res utan fördomar
För oss är varje kund en VIP kund
Ingen resenär eller resa är den andra lik, så varför ska det vara en universallösning att tillgodose behoven hos resenärer med funktionsnedsättning?
Vi strävar efter att ge alla våra kunder – oavsett deras förmåga – samma nivå av exceptionell service. Vårt dedikerade servicetänk innebär att vi sätter oss in i din situation och gör det lilla extra för dig.
Vi börjar med att lära känna dig
Du behöver inte informera oss om vad du har för nedsättning – endast exakt vad du behöver. Eventuella preferenser eller särskilda krav registreras på din profil, så att alla våra Travel Managers har samma information tillgänglig när du kontaktar oss. Vi dokumenterar också tidigare resor, inklusive information om företag eller leverantörer som är kapabla att stödja dig.
Vi går igenom alla detaljer tills du är helt lugn. Vi ser till att det du har bokat är vad du kommer att få – och vi dubbelkollar detaljerna tills du känner dig helt lugn.
Vi lämnar inget åt slumpen. Vi går in på detaljerna – som om rullstolar kan fällas upp, om skåpbilar är tillgängliga att köra eller om framsätet kan tas bort för att passa en rullstol om resenären gillar att sitta fram. Vi accepterar aldrig bara att ett hotell har ett rum som är anpassat för funktionshindrade – vi ringer alltid för att kontrollera att det har de funktioner du behöver.
Vi tar hänsyn till hela affärsresan. Inte bara flyget eller hotellet – utan hur du ska ta dig från ditt hem till din destination. Vi kan ordna allt från upphämtning av bil hemma till incheckningsdisken – och igen på andra sidan.
Vi använder vår expertkunskap och våra kontakter när servicen är lite ojämna – vi fyller i luckorna, drar i trådar och går utöver det vanliga för att göra ändringar i särskilda supportärenden.
Vi kommunicerar varje steg på vägen. Personer med autism eller neurodiversitet kan tycka att det är stressigt att resa, särskilt om en bokning har gjorts av någon annan. Därför gör vi informationen så omfattande och lättillgänglig som möjligt. Vi förstår att det är lika viktigt att ha ett tydligt och detaljerat händelseförlopp – samt en beredskapsplan – som själva resan.
Upptäck hur vi kan göra din nästa resa smidig och stressfri.
