Lorsque la \u00ab\u00a0B\u00eate de l’Est\u00a0\u00bb a apport\u00e9 de fortes chutes de neige et des perturbations dans toute l’Europe en f\u00e9vrier 2018, Reed & Mackay a travaill\u00e9 jour et nuit. Le sp\u00e9cialiste des voyages d’affaires a partag\u00e9 4 000 alertes cibl\u00e9es par jour sur son application mobile et ses consultants ont pass\u00e9 plus de 3 000 appels aux clients, r\u00e9organisant les voyages parce que des milliers de vols \u00e9taient clou\u00e9s au sol.<\/p>\n\n
Reed & Mackay aide les entreprises \u00e0 organiser les voyages de leurs employ\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 son portail de r\u00e9servation en ligne, son application mobile et ses 750 experts en voyages. Ses plateformes, bas\u00e9es sur une technologie d\u00e9velopp\u00e9e en interne, permettent de comparer les prix des vols et des h\u00f4tels, de recevoir des alertes de voyage en temps r\u00e9el, et m\u00eame de partager leur position lorsqu’ils se rendent dans des destinations instables, afin que les employeurs puissent contr\u00f4ler leur s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n
Elle emploie 1 000 personnes, qui travaillent avec un r\u00e9seau international de 4 000 conseillers en voyages pour soutenir les clients des secteurs de la finance, de l’assurance et du droit dans 40 pays, en aidant les professionnels \u00e0 effectuer deux millions de voyages d’affaires chaque ann\u00e9e. Les ventes internationales ont grimp\u00e9 en moyenne de 412 % par an, passant de 626 000 \u00a3 en 2017 \u00e0 16,4 millions de livres en 2019, sur un chiffre d’affaires total, g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les commissions et les honoraires, de 71,9 millions de livres.<\/p>\n\n
Les entreprises \u00e9tant de plus en plus conscientes de leur impact sur l’environnement, Reed & Mackay calcule \u00e9galement l’empreinte carbone des voyages et l’affiche avec les prix au moment de la r\u00e9servation afin que les clients puissent choisir les options les plus \u00e9cologiques. Les autres services comprennent la planification logistique, la gestion du budget du voyage, le conseil en voyage, la gestion d’\u00e9v\u00e9nements et les demandes de passeports et de visas.<\/p>\n\n
La demande des clients multinationaux a permis \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 londonienne, dirig\u00e9e par Fred Stratford, 56 ans, de se d\u00e9velopper rapidement depuis 2015, en ouvrant des bureaux dans des centres financiers tels que Duba\u00ef, Francfort, New York et Singapour.<\/p>\n\n
Soutenue par Inflexion, la soci\u00e9t\u00e9 de capital-investissement qui a investi dans l’entreprise en 2016 pour une valeur de plus de 150 millions de livres sterling, elle s’est \u00e9galement d\u00e9velopp\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 l’acquisition de groupes de voyage en Am\u00e9rique, en Australie, en France et en Allemagne, et a lanc\u00e9 une coentreprise aux Pays-Bas.<\/p>\n\n
Gr\u00e2ce \u00e0 ces acquisitions, sa client\u00e8le s’est \u00e9largie pour inclure des clients des secteurs de la vente au d\u00e9tail, des m\u00e9dias et de l’industrie. Le secteur mondial des voyages d’affaires \u00e9tant estim\u00e9 \u00e0 1 400 milliards de dollars, les perspectives de croissance ne manquent pas. Avec son approche ax\u00e9e sur la technologie et son empreinte mondiale, Reed & Mackay a d\u00e9montr\u00e9 sa capacit\u00e9 \u00e0 s’adapter \u00e0 un paysage commercial en constante \u00e9volution.<\/p>\n\n
L’entreprise a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e en 1962 par Bob et David Boardman, p\u00e8re et fils, sous la forme d’une agence de voyage au sein d’une compagnie d’assurance londonienne. La famille fondatrice est toujours impliqu\u00e9e dans l’entreprise, l’autre fils de Bob, Richard, 53 ans, ancien directeur g\u00e9n\u00e9ral, si\u00e9geant au conseil d’administration.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"