{"id":26472,"date":"2023-11-13T10:57:04","date_gmt":"2023-11-13T10:57:04","guid":{"rendered":"https:\/\/reedmackay.com\/sharing-best-practice-in-how-to-manage-the-business-travel-landscape"},"modified":"2024-04-18T13:46:55","modified_gmt":"2024-04-18T12:46:55","slug":"partage-des-meilleures-pratiques-en-matiere-de-gestion-du-paysage-des-voyages-daffaires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reedmackay.com\/fr\/partage-des-meilleures-pratiques-en-matiere-de-gestion-du-paysage-des-voyages-daffaires","title":{"rendered":"Partager les meilleures pratiques en mati\u00e8re de gestion des voyages d’affaires"},"content":{"rendered":"\n
Comment mettre en place un programme de voyage inclusif, les prochaines r\u00e9glementations en mati\u00e8re de visas et les meilleures pratiques en mati\u00e8re de voyage durable sont autant de sujets qui ont \u00e9t\u00e9 abord\u00e9s lors de la conf\u00e9rence semestrielle \u00ab\u00a0&Beyond Summit\u00a0\u00bb organis\u00e9e par Reed & Mackay la semaine derni\u00e8re : O\u00f9 les id\u00e9es s’envolent\u00a0\u00bb, organis\u00e9e par Reed & Mackay la semaine derni\u00e8re.<\/p>\n\n
Plus de 60 clients et prospects de Reed & Mackay issus des secteurs du droit, de l’assurance et des services professionnels, entre autres, se sont r\u00e9unis \u00e0 Londres pour \u00e9couter les points de vue inspirants de leurs pairs et d’experts du secteur, sur ces domaines cruciaux qui affectent les voyages d’affaires.<\/p>\n\n
Julie Oliver, directrice g\u00e9n\u00e9rale du groupe Reed & Mackay pour l’Europe, a ouvert l’\u00e9v\u00e9nement \u00e9ducatif et de r\u00e9seautage en \u00e9voquant la croissance des voyages d’affaires et des r\u00e9unions et \u00e9v\u00e9nements au cours de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e. Oliver a rappel\u00e9 que la philosophie de Reed & Mackay centr\u00e9e sur le client – favoriser l’exp\u00e9rience de l’utilisateur et les \u00e9conomies de co\u00fbts, la durabilit\u00e9 et la r\u00e9duction des risques li\u00e9s aux voyages, \u00e9tay\u00e9s par une technologie de voyage intelligente – sont les fondements \u00e0 partir desquels Reed & Mackay vise \u00e0 soutenir les clients et leurs programmes de voyages d’affaires jusqu’en 2024.<\/p>\n\n
L’\u00e9conomie et les voyages<\/strong><\/h2>\n\n
L’\u00e9v\u00e9nement a accueilli Susannah Streeter, commentatrice financi\u00e8re internationale, ancienne pr\u00e9sentatrice de BBC Business et directrice du d\u00e9partement \u00ab\u00a0Money and Markets\u00a0\u00bb de Hargreaves Lansdown, qui a prononc\u00e9 le discours d’ouverture.<\/p>\n\n
S’appuyant sur son exp\u00e9rience personnelle, M. Streeter a expliqu\u00e9 pourquoi les gens sont le c\u0153ur et l’\u00e2me de la n\u00e9cessit\u00e9 de continuer \u00e0 voyager et pourquoi la confiance est un \u00e9l\u00e9ment crucial du voyage face \u00e0 l’adversit\u00e9.<\/p>\n\n
\u00ab\u00a0Nous sommes confront\u00e9s \u00e0 des d\u00e9fis tels que les conflits g\u00e9opolitiques, l’\u00e9conomie mondiale suscite des inqui\u00e9tudes et le travail hybride est devenu la norme. Les gens veulent donc ce sentiment intime de se retrouver face \u00e0 face, d’\u00e9changer des id\u00e9es en personne\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Streeter. \u00ab\u00a0Il n’y a rien de tel que de s’adresser \u00e0 un conseiller en voyages, \u00e0 un concierge ou \u00e0 un r\u00e9ceptionniste pour obtenir des conseils et des directives fiables, et il n’est pas possible de reproduire virtuellement des d\u00e9bats anim\u00e9s en personne.<\/p>\n\n
\u00ab\u00a0L’IA est de plus en plus consid\u00e9r\u00e9e comme une solution pour des voyages toujours plus personnalis\u00e9s. Mais si elle peut fournir les rouages, elle n’apportera pas l’exp\u00e9rience personnelle et l’interaction humaine dont les gens ont encore plus besoin en ces temps d’incertitude.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n
Suite \u00e0 l’intervention de Streeter sur le climat \u00e9conomique actuel et son impact sur les voyages, Ian Ferguson, directeur de la transformation chez Reed & Mackay, et Mat Browne, responsable de la r\u00e9ussite des clients au niveau mondial, ont anim\u00e9 une session interactive sur la mani\u00e8re dont la combinaison des d\u00e9penses li\u00e9es aux voyages d’affaires et aux programmes \u00e9v\u00e9nementiels peut augmenter le retour sur investissement (ROI) d’une organisation.<\/p>\n\n
\u00ab\u00a0Nous avons notre propre m\u00e9thodologie pour int\u00e9grer le retour sur investissement dans les \u00e9v\u00e9nements\u00a0\u00bb, a expliqu\u00e9 M. Ferguson. \u00ab\u00a0Un service d\u00e9di\u00e9 de bout en bout ; de meilleures n\u00e9gociations avec les fournisseurs en d\u00e9montrant la valeur que vous leur apporterez en combinant les d\u00e9penses li\u00e9es aux voyages d’affaires et aux \u00e9v\u00e9nements ; et la clart\u00e9 des processus, de la conformit\u00e9 et des rapports\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n
Mise en place d’<\/strong>un programme de voyage efficace et inclusif<\/h2>\n\n
Chaque communaut\u00e9 de voyageurs d’affaires doit s’attendre \u00e0 recevoir la meilleure exp\u00e9rience de voyage possible. Nous avons invit\u00e9 un groupe d’experts – la pr\u00e9sidente du comit\u00e9 Diversity, Equity and Inclusion (DEI) de la Global Business Travel Association et la directrice g\u00e9n\u00e9rale d’About Partners Luxury Brands Collection, Linda Bekoe, la responsable Diversity & Inclusion de Simmons & Simmons, Eliz Arkut, et le directeur des ventes mondiales de Virgin Atlantic, Tom Maynard – \u00e0 s’exprimer sur la mani\u00e8re de soutenir et d’assurer le devoir de diligence \u00e0 l’\u00e9gard des diverses communaut\u00e9s de voyageurs.<\/p>\n\n
\u00ab\u00a0L’IED ne devrait pas \u00eatre une case \u00e0 cocher ; nous devons nous demander comment nous pouvons nous am\u00e9liorer en tant qu’industrie. Les gens veulent \u00eatre vus et lorsque vous r\u00e9unissez des individus diff\u00e9rents, vous obtenez plus d’id\u00e9es sur la mani\u00e8re d’offrir la meilleure exp\u00e9rience de voyage\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Bekoe.<\/p>\n\n
Les d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s se sont \u00e9galement r\u00e9partis en une session interactive pour discuter de la mani\u00e8re de soutenir les voyageurs issus de diverses communaut\u00e9s, en partageant des id\u00e9es telles que la modernisation de la gestion des profils de voyageurs pour refl\u00e9ter plus en profondeur les besoins d’un individu, la formation du personnel et les \u00e9v\u00e9nements de mise en r\u00e9seau avec diff\u00e9rentes communaut\u00e9s – y compris les LGBTQ+, les femmes voyageant seules, les voyageurs souffrant de handicaps visibles et cach\u00e9s et les minorit\u00e9s ethniques et religieuses.<\/p>\n\n<\/figure>\n\n
Un<\/strong> programme de voyage durable en action<\/h2>\n\n
Un programme de voyage durable peut \u00eatre une r\u00e9alit\u00e9 tangible et un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 des plans d’avenir de votre entreprise, \u00e0 condition d’\u00eatre accessible et r\u00e9alisable.<\/p>\n\n
Les clients de Reed & Mackay – Ian Hagg, directeur des affaires responsables chez DLA Piper, et Allan Clark, responsable du d\u00e9veloppement durable et de la conformit\u00e9 des installations chez Pinsent Masons – ont rejoint Chris Truss, directeur mondial du d\u00e9veloppement durable chez Reed & Mackay, pour discuter du parcours de leurs organisations en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable.<\/p>\n\n
Un sondage r\u00e9alis\u00e9 aupr\u00e8s des d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s au cours de la session a montr\u00e9 que la moiti\u00e9 d’entre eux avaient modifi\u00e9 leur politique de voyage au cours de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e afin d’encourager les comportements en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable, tandis que 47 % avaient \u00e9tabli ou commenc\u00e9 \u00e0 envisager d’\u00e9tablir des budgets carbone ou une taxe interne sur les \u00e9missions de carbone.<\/p>\n\n
Dans cette optique, le panel a discut\u00e9 de la mani\u00e8re d’atteindre en collaboration les objectifs ESG, de mettre en \u0153uvre des choix durables dans les politiques de voyage et d’\u00e9duquer les travailleurs sur la mani\u00e8re de choisir le moyen de transport le plus respectueux de la plan\u00e8te.<\/p>\n\n
Les principaux enseignements ? Fournir aux voyageurs des informations sur l’impact de leurs choix de voyage sur l’objectif carbone de l’entreprise est un moyen efficace d’encourager les changements de comportement, ainsi que de fixer des budgets carbone pays par pays.<\/p>\n\n
Le monde de demain<\/strong>: la r\u00e9glementation des voyages en 2024<\/h2>\n\n
Le changement dans le domaine des voyages est in\u00e9vitable, mais il ne doit pas \u00eatre accablant si l’on dispose des bonnes informations. Les demandes de visa \u00e9tant de plus en plus num\u00e9ris\u00e9es, il est essentiel de disposer des bons visas avant de voyager.<\/p>\n\n
Nick Dawes, directeur du minist\u00e8re de l’int\u00e9rieur charg\u00e9 de la vision frontali\u00e8re, a parl\u00e9 aux d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s de la nouvelle autorisation \u00e9lectronique de visa (ETA) du Royaume-Uni, de la mani\u00e8re dont les voyageurs doivent pr\u00e9senter leur demande et du calendrier de mise en \u0153uvre. Janet Kwok, partenaire de Reed & Mackay au sein de Sherpa Team Lead, Partner Success, a expliqu\u00e9 qu’il \u00e9tait essentiel d’avoir un acc\u00e8s rapide aux donn\u00e9es relatives aux visas et aux r\u00e9glementations en mati\u00e8re de voyage. James Wood, directeur r\u00e9gional de la s\u00e9curit\u00e9 d’International SOS, a expliqu\u00e9 comment l’utilisation accrue des visas \u00e9lectroniques aidera les organisations \u00e0 \u00e9liminer le stress des voyages et l’\u00e9chec potentiel d’un voyage d’affaires si le visa n’a pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7u \u00e0 temps.<\/p>\n\n
Nous allons constamment de l’avant et nous sommes enthousiastes \u00e0 l’id\u00e9e de ce que nous pourrons offrir \u00e0 nos clients \u00e0 l’avenir.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n
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