{"id":26420,"date":"2024-01-03T07:45:07","date_gmt":"2024-01-03T07:45:07","guid":{"rendered":"https:\/\/reedmackay.com\/the-outlook-for-corporate-travel-in-2024"},"modified":"2024-03-01T12:57:25","modified_gmt":"2024-03-01T12:57:25","slug":"perspectivas-de-los-viajes-corporativos-en-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reedmackay.com\/es\/perspectivas-de-los-viajes-corporativos-en-2024","title":{"rendered":"Perspectivas de los viajes de empresa en 2024"},"content":{"rendered":"\n

\u200b<\/h3>\n\n

El reto: <\/strong>Como peque\u00f1a y mediana empresa, la asociaci\u00f3n francesa QUALITEL necesitaba una empresa de gesti\u00f3n de viajes (TMC) que ahorrara tiempo a su gestor de viajes y, al mismo tiempo, ofreciera un programa que sus empleados aceptaran.<\/p>\n\n

La soluci\u00f3n: <\/strong>Escuchar las opiniones de los empleados para crear una pol\u00edtica de viajes personalizada con expertos en gesti\u00f3n de viajes que funcionara tanto para la asociaci\u00f3n como para su plantilla.<\/p>\n\n

La asociaci\u00f3n francesa independiente QUALITEL<\/a> -creada hace casi 50 a\u00f1os por el Secretario de Estado franc\u00e9s- certifica la calidad de las viviendas y comparte la informaci\u00f3n p\u00fablicamente. La asociaci\u00f3n est\u00e1 formada por cinco empresas repartidas en dos centros en Par\u00eds y cuatro en las regiones circundantes.<\/p>\n\n

La mayor parte de los viajes de negocios de QUALITEL se realizan dentro de Francia para un grupo de 50 de sus empleados -de los cuales hasta 30 son viajeros frecuentes-, adem\u00e1s la asociaci\u00f3n celebra una convenci\u00f3n anual para la mayor\u00eda de sus 180 empleados. Guillemette Falques, Jefa de Servicios Generales de QUALITEL, gestiona el programa de viajes de negocios de la asociaci\u00f3n, trabajando con un presupuesto de aproximadamente 235.000 euros, lo que supone un aumento del 37% respecto al a\u00f1o anterior.<\/p>\n\n

\u00abM\u00e1s de la mitad del presupuesto se reparte entre viajes en servicios ferroviarios (60%) y algo menos de un tercio en hoteles (30%)\u00bb, explica Falques. \u00abLos viajes en avi\u00f3n y el alquiler de coches suponen el 10% final del presupuesto\u00bb.<\/p>\n\n

LA NECESIDAD DE CENTRALIZAR LAS RESERVAS EN L\u00cdNEA<\/strong><\/h2>\n\n

Como en el caso de muchas PYME, la gesti\u00f3n de los viajes de negocios forma parte de las responsabilidades generales de la persona encargada del programa, y as\u00ed es como funciona en QUALITEL.<\/p>\n\n

\u00abMe encargo de una amplia gama de actividades, incluida la gesti\u00f3n de viajes\u00bb, dice Falques. \u00abAs\u00ed que, a la hora de buscar una TMC, el proveedor de servicios ideal no era necesariamente el que ofrec\u00eda la oferta m\u00e1s baja, sino el que me ahorrar\u00eda tiempo al tiempo que me garantizaba un alto nivel de calidad.\u00bb<\/p>\n\n

QUALITEL tambi\u00e9n quer\u00eda digitalizar sus actividades, incluida la organizaci\u00f3n de los viajes de negocios. Tras consultar al Departamento Administrativo y Financiero de Francia, el objetivo era encontrar una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de viajes que incluyera tambi\u00e9n el suministro de un software de gesti\u00f3n de gastos de viaje y centralizara los viajes de negocios.<\/p>\n\n

ELEGIR UNA EMPRESA DE GESTI\u00d3N DE VIAJES DE EMPRESA<\/strong><\/h2>\n\n

Falques explica por qu\u00e9 QUALITEL eligi\u00f3 a Reed & Mackay. \u00abBusc\u00e1bamos una TMC que pudiera ayudarnos cuando la asociaci\u00f3n pasara de trabajar con una agencia que ten\u00eda oficinas locales a hacerlo con una \u00fanica agencia, con el objetivo de pasarlo todo a la tecnolog\u00eda digital\u00bb, explica. \u00abEl proyecto no fue f\u00e1cil y hubo cierta resistencia al cambio, ya que nuestros empleados estaban acostumbrados a trabajar con sus agencias locales. Sin embargo, Reed & Mackay estuvo a la altura de nuestras expectativas\u00bb.<\/p>\n\n

En la actualidad, las reservas en l\u00ednea representan el 81% de las transacciones de la asociaci\u00f3n. La pol\u00edtica de viajes est\u00e1 en vigor y el sistema de reservas se ha optimizado para animar a los empleados a reservar sus viajes de forma independiente y aprovechar al m\u00e1ximo la herramienta de reservas en l\u00ednea.<\/p>\n\n

Falques est\u00e1 especialmente impresionado por el modo en que Reed & Mackay es a la vez proactivo y reactivo, proporcionando un asesoramiento s\u00f3lido, en particular a la hora de elegir proveedores y migrar herramientas, as\u00ed como de optimizar las tarifas mediante, por ejemplo, la introducci\u00f3n de tarjetas de suscripci\u00f3n.<\/p>\n\n

Reed & Mackay supervisa la actividad de viajes de negocios de QUALITEL e identifica \u00e1reas de mejora. \u00abHoy en d\u00eda, todo va sobre ruedas y me llaman sobre todo cuando un empleado quiere viajar fuera de la pol\u00edtica de viajes y necesita mi validaci\u00f3n\u00bb, a\u00f1ade Falques. \u00abEl proceso de reserva en l\u00ednea es eficaz. Sin embargo, seguimos necesitando los servicios offline de Reed & Mackay para reservar servicios complejos, como viajes en grupo, o para ayudar a los viajeros frecuentes que quieren cambiar o cancelar sus viajes en el \u00faltimo momento.\u00bb<\/p>\n\n

CREACI\u00d3N DE FUTURAS POL\u00cdTICAS DE VIAJES<\/strong><\/h2>\n\n

QUALITEL est\u00e1 decidida a dar prioridad al uso del ferrocarril y otros transportes p\u00fablicos, como parte del compromiso de la asociaci\u00f3n con la sostenibilidad en su pol\u00edtica de RSE, y tambi\u00e9n sigue utilizando la videoconferencia como parte de sus interacciones empresariales cotidianas. As\u00ed pues, aunque los empleados de QUALITEL viajan menos que antes de la pandemia, hay viajes de negocios que siguen siendo esenciales para la asociaci\u00f3n y es necesario reservar alojamiento.<\/p>\n\n

Con la ayuda de Reed & Mackay, Falques pretende establecer una pol\u00edtica de reservas hoteleras que garantice la elecci\u00f3n de los hoteles preferidos, tarifas negociadas y una experiencia de viaje c\u00f3moda para los empleados.<\/p>\n\n

Implicar a los empleados y pedirles su opini\u00f3n sobre los viajes de negocios es clave para Falques. Y mantener una comunicaci\u00f3n regular con Reed & Mackay es tambi\u00e9n una de las razones por las que esta asociaci\u00f3n funciona bien.<\/p>\n\n

\u00abLa eficacia de nuestra asociaci\u00f3n depende de que hablemos con nuestro personal\u00bb, afirma. \u00abEs esencial implicarles y no limitarse a compartir informaci\u00f3n con ellos sin pedirles su opini\u00f3n y actuar en consecuencia. Lo tenemos todo en cuenta para mejorar nuestros servicios con la ayuda de nuestro TMC. Las nuevas pol\u00edticas se aplican m\u00e1s f\u00e1cilmente cuando est\u00e1n personalizadas y las personas que viajan saben que se les escucha\u00bb.<\/p>\n\n

P\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/a><\/p>\n\n

Env\u00ede un correo electr\u00f3nico a hello@reedandmackay.com para hablar de todas sus necesidades de gesti\u00f3n de reuniones y eventos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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