{"id":26419,"date":"2024-01-03T07:45:07","date_gmt":"2024-01-03T07:45:07","guid":{"rendered":"https:\/\/reedmackay.com\/the-outlook-for-corporate-travel-in-2024"},"modified":"2024-04-09T09:51:48","modified_gmt":"2024-04-09T08:51:48","slug":"der-ausblick-fuer-eine-unternehmensreise-in-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reedmackay.com\/de\/der-ausblick-fuer-eine-unternehmensreise-in-2024","title":{"rendered":"Die Aussichten f\u00fcr Gesch\u00e4ftsreisen im Jahr 2024"},"content":{"rendered":"\n

\u200b<\/h3>\n\n

Die Herausforderung: <\/strong>Als kleines und mittleres Unternehmen (KMU) ben\u00f6tigte der franz\u00f6sische Verband QUALITEL ein Reisemanagementunternehmen (TMC), das seinen Reisemanagern Zeit spart und gleichzeitig ein Programm bietet, das von den Mitarbeitern angenommen wird.<\/p>\n\n

Die L\u00f6sung: <\/strong>Wir h\u00f6rten uns das Feedback der Mitarbeiter an, um mit den Experten f\u00fcr Reisemanagement eine personalisierte Reiserichtlinie zu erstellen, die sowohl f\u00fcr den Verband als auch f\u00fcr seine Mitarbeiter geeignet ist.<\/p>\n\n

Der unabh\u00e4ngige franz\u00f6sische Verband QUALITEL<\/a>, der vor fast 50 Jahren vom franz\u00f6sischen Staatssekret\u00e4r gegr\u00fcndet wurde, zertifiziert die Qualit\u00e4t von Wohnraum und ver\u00f6ffentlicht die Informationen. Der Verband umfasst f\u00fcnf Unternehmen, die sich auf zwei Standorte in Paris und vier in den umliegenden Regionen verteilen.<\/p>\n\n

Die meisten Gesch\u00e4ftsreisen von QUALITEL finden f\u00fcr eine Gruppe von 50 Mitarbeitern – von denen bis zu 30 h\u00e4ufig reisen – innerhalb Frankreichs statt. Au\u00dferdem veranstaltet der Verband j\u00e4hrlich einen Kongress f\u00fcr die meisten seiner 180 Mitarbeiter. Guillemette Falques, Leiterin der Abteilung Allgemeine Dienste bei QUALITEL, verwaltet das Gesch\u00e4ftsreiseprogramm des Verbandes und arbeitet mit einem Budget von rund 235.000 Euro, was einer Steigerung von 37 % gegen\u00fcber dem Vorjahr entspricht.<\/p>\n\n

„Mehr als die H\u00e4lfte des Budgets entf\u00e4llt auf Bahnreisen (60 %) und etwas weniger als ein Drittel auf Hotels (30 %)“, erkl\u00e4rt Falques. „Flugreisen und Autovermietung machen die letzten 10 % des Budgets aus.<\/p>\n\n

DIE NOTWENDIGKEIT, ONLINE-BUCHUNGEN ZU ZENTRALISIEREN<\/strong><\/h2>\n\n

Wie bei vielen kleinen und mittleren Unternehmen geh\u00f6rt das Management von Gesch\u00e4ftsreisen zu den allgemeinen Aufgaben der f\u00fcr das Programm verantwortlichen Person – und so funktioniert es auch bei QUALITEL.<\/p>\n\n

„Ich bin f\u00fcr ein breites Spektrum von Aktivit\u00e4ten zust\u00e4ndig, darunter auch f\u00fcr das Reisemanagement“, sagt Falques. „Als es darum ging, einen TMC zu finden, war der ideale Dienstleister nicht unbedingt der g\u00fcnstigste Bieter, sondern derjenige, der mir Zeit spart und gleichzeitig hohe Standards garantiert.“<\/p>\n\n

QUALITEL wollte auch seine Aktivit\u00e4ten digitalisieren, einschlie\u00dflich der Organisation von Gesch\u00e4ftsreisen. Nach R\u00fccksprache mit der Verwaltungs- und Finanzabteilung Frankreichs sollte eine L\u00f6sung f\u00fcr das Reisemanagement gefunden werden, die auch die Bereitstellung einer Software f\u00fcr das Reisekostenmanagement und die Zentralisierung der Gesch\u00e4ftsreisen umfasst.<\/p>\n\n

AUSWAHL EINES UNTERNEHMENS F\u00dcR DAS MANAGEMENT VON GESCH\u00c4FTSREISEN<\/strong><\/h2>\n\n

Falques erkl\u00e4rt, warum sich QUALITEL f\u00fcr Reed & Mackay entschieden hat. „Wir waren auf der Suche nach einem TMC, der uns bei der Umstellung des Verbandes von einer Agentur mit lokalen B\u00fcros auf eine einzige Agentur unterst\u00fctzen konnte, mit dem Ziel, alles auf digitale Technologie umzustellen“, sagt sie. „Das Projekt war nicht einfach, und es gab einen gewissen Widerstand gegen Ver\u00e4nderungen, da unsere Mitarbeiter daran gew\u00f6hnt waren, mit ihren lokalen Agenturen zu arbeiten. Reed & Mackay hat jedoch unsere Erwartungen erf\u00fcllt.<\/p>\n\n

Heute entfallen 81 % der Transaktionen des Verbandes auf die Online-Buchung. Die Reiserichtlinie ist in Kraft, und das Buchungssystem wurde optimiert, um die Mitarbeiter zu ermutigen, selbst\u00e4ndig Reisen zu buchen und das Online-Buchungstool optimal zu nutzen.<\/p>\n\n

Falques ist besonders davon beeindruckt, wie Reed & Mackay sowohl proaktiv als auch reaktiv vorgeht und eine solide Beratung bietet, insbesondere bei der Auswahl von Lieferanten und der Migration von Tools sowie bei der Optimierung von Tarifen, z. B. durch die Einf\u00fchrung von Abonnementkarten.<\/p>\n\n

Reed & Mackay \u00fcberwacht die Gesch\u00e4ftsreiset\u00e4tigkeit von QUALITEL und ermittelt Bereiche mit Verbesserungspotenzial. „Heute l\u00e4uft alles reibungslos, und ich werde vor allem dann hinzugezogen, wenn ein Mitarbeiter au\u00dferhalb der Reiserichtlinien reisen m\u00f6chte und meine Best\u00e4tigung ben\u00f6tigt“, f\u00fcgt Falques hinzu. „Der Online-Buchungsprozess ist effektiv. F\u00fcr die Buchung komplexer Leistungen wie Gruppenreisen oder f\u00fcr die Unterst\u00fctzung von Vielreisenden, die ihre Reise in letzter Minute \u00e4ndern oder stornieren wollen, ben\u00f6tigen wir jedoch weiterhin die Offline-Dienste von Reed & Mackay.<\/p>\n\n

ERSTELLUNG ZUK\u00dcNFTIGER REISERICHTLINIEN<\/strong><\/h2>\n\n

QUALITEL ist entschlossen, der Nutzung der Bahn und anderer \u00f6ffentlicher Verkehrsmittel Vorrang einzur\u00e4umen, da sich der Verband im Rahmen seiner CSR-Politik der Nachhaltigkeit verpflichtet hat, und setzt au\u00dferdem weiterhin Videokonferenzen als Teil seiner t\u00e4glichen Gesch\u00e4ftsbeziehungen ein. Obwohl die Mitarbeiter von QUALITEL weniger reisen als vor der Pandemie, sind Gesch\u00e4ftsreisen f\u00fcr den Verband nach wie vor unerl\u00e4sslich, und es m\u00fcssen Unterk\u00fcnfte gebucht werden.<\/p>\n\n

Mit Hilfe von Reed & Mackay m\u00f6chte Falques eine Hotelbuchungspolitik einf\u00fchren, die eine Auswahl an bevorzugten Hotels, ausgehandelte Preise und ein angenehmes Reiseerlebnis f\u00fcr die Mitarbeiter garantiert.<\/p>\n\n

F\u00fcr Falques ist es wichtig, die Mitarbeiter einzubeziehen und sie um ihr Feedback zu Gesch\u00e4ftsreisen zu bitten. Und die regelm\u00e4\u00dfige Kommunikation mit Reed & Mackay ist auch ein Grund f\u00fcr die gute Zusammenarbeit.<\/p>\n\n

„Die Effektivit\u00e4t unserer Vereinigung beruht auf dem Gespr\u00e4ch mit unseren Mitarbeitern“, sagt sie. „Es ist wichtig, sie einzubeziehen und nicht nur Informationen mit ihnen zu teilen, ohne sie nach ihrem Feedback zu fragen und darauf zu reagieren. Wir ber\u00fccksichtigen alle R\u00fcckmeldungen, um unsere Dienstleistungen mit Hilfe unseres TMC zu verbessern. Neue Ma\u00dfnahmen lassen sich leichter umsetzen, wenn sie personalisiert sind und die Reisenden wissen, dass ihnen zugeh\u00f6rt wird.<\/p>\n\n

Kontakt aufnehmen<\/a><\/p>\n\n

Senden Sie eine E-Mail an hello@reedandmackay.com, um alle Ihre Bed\u00fcrfnisse im Bereich Tagungs- und Veranstaltungsmanagement zu besprechen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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